剛剛過去的3月1日是2019年春運的最后一天，歷時40天的春運保障工作畫上了圓滿的句號。在此次春運“大考”中，青島航空共投入19架空客A320飛機全力備戰，以保障旅客的順利出行，共計執行航班3543班，承運旅客42.9萬人次，平均客座率85.7%。

　　優化航線布局

　　航線方面，青島航空圍繞市場熱點，加大運力投入，合理優化航班布局，春運期間推出多條國際、國內新航線，助力春運大潮，為旅客春節返鄉及度假出游提供了更多選擇和便利。新增泉州=曼德勒、南寧=鄭州、青島=洛陽=成都、溫州=重慶、溫州=連云港=銀川、溫州=西安、煙臺=沈陽航線，并針對春運客流密集的青島=哈爾濱、青島=長春和長春=鄭州=海口等航線，安排骨干力量保障，以確保旅客順利出行。此外，青島航空還同步推出“悅享出行”、“機票+機模”、“多程優惠”等優惠活動。更吸睛的是，春運期間青島航空還推出多地特價機票，青島=浦東、青島=桂林、煙臺=長春、青島=贛州、臨沂=煙臺、青島=阜陽等航線，最低票價120元起。

　　全員備戰春運

　　未雨綢繆是青島航空備戰春運的首要法寶。各一線部門均成立春運領導小組，充分發揮領導帶頭作用。同時結合春運實際情況，制定并完善應急預案，確保春運保障工作的萬無一失。在諸多的事前籌備工作中，飛機安全更是放在了重中之重：青島航空成立了春運應急排故小組，保障飛機在本站或外站突發故障情況下的應急排故支援，處理飛機突發緊急故障;各一線部門加大安全檢查力度，加強安全教育監督與檢查;部門安全信息管理員對安全類事件進行集中把控、逐一調查，充分做到了嚴密防范，關口前移。

　　在春運“保衛戰”的實操過程中，青島航空在合理制定春運航班計劃的同時，更是確保了人員的充分投入。據統計，飛行機組為應對春節期間各類突發事件，每天增加一套備份，共完成8000余小時的航班任務;保衛人員執行總飛行小時10394:53，派遣人次1905;機務維修人員則實現青島基地保障飛機航后、航前各400余架次，過站360余架次;401名乘務員參加航班生產，共保障航班3602班，完成生產小時40988.52小時。正是由于他們的積極參與，整個春運期間，青島航空未發生一般差錯及以上的不安全事件，安全運行狀態良好。

　　服務溫暖旅途

　　在40天的春運里，青島航空共收到表揚信近200件，這些字里行間，無不深刻體現著青航人的用心服務。春運期間無陪兒童乘機需求增多，為此青島航空提供了機上機下無縫式的接應和照顧，在保障孩子們出行安全的基礎上，精心為孩子們準備了新年禮物，孩子天真無邪的笑容一掃先前獨自出行的緊張。

　　春運期間，青島航空云端開展的特色活動，細數起來還真不少：春節、情人節、元宵節等特色航班活動“紛紛來襲”，通過精彩紛呈的活動環節與旅客朋友們共慶佳節。正如旅客所說，青航的溫情里是帶著青春的律動感的，是包含著燦爛的笑容的。而這燦爛笑容的背后，卻有著一個個令人動容的故事。有連續12天守護在藍天的安全保衛人員，有爭分奪標保障過站的外站人，有通宵達旦的飛行機組，有用微笑服務旅客的地服人員，有為保障航班三年未在一起跨年的空勤情侶檔……還有很多你不知道的幕后英雄，比如接聽客服電話的耳麥天使，在屏幕前分析氣象的運行人等等。

　　正是由于這些青航人的無言付出，才讓青航的春運溫情滿滿。此刻，2019年春運大潮已經落幕，青航并沒有因此放緩腳步，將繼續躊躇滿志的前行。

責編：admin