3月25日，金鵬航空上海浦東至三亞的航班上，一名5歲女童突發(fā)抽搐，情況緊急。經(jīng)過金鵬航空地面和空中的全力保障，航班于9點40分備降廣州白云機(jī)場，女童及時得到救治。

　　緊急時刻 通力協(xié)作救助旅客

　　8點20分，距離飛機(jī)準(zhǔn)點降落三亞還有兩個小時，乘務(wù)員張紫昊收到來自51E旅客的呼喚鈴，立即上前詢問，看到一位女童身體僵硬、發(fā)抖、嘴唇發(fā)紫。經(jīng)過與陪同旅客交流得知，小女孩5歲，有癲癇癥狀。乘務(wù)組根據(jù)急救流程處置，及時安排人員分工，客艙經(jīng)理朱陳梅通過機(jī)上廣播尋找醫(yī)生旅客，參與緊急救治。

　　8點25分，航班機(jī)長易健鴻通過衛(wèi)星電話向金鵬航空簽派指揮室反映情況，并請求航班備降。簽派員立即協(xié)調(diào)沿線機(jī)場，做好航班備降準(zhǔn)備。與此同時，乘務(wù)組尋找到一名護(hù)士旅客，并將女童調(diào)整至后艙服務(wù)間，開啟機(jī)上備用氧氣瓶進(jìn)行急救。乘務(wù)員胡亞南、孫瑩瑩全程配合，并安撫女童家屬。經(jīng)過短暫急救，女童情況有所好轉(zhuǎn)。

　　爭分奪秒 全力保障航班備降

　　8點45分，女童病癥再次發(fā)作。金鵬航空高度重視，經(jīng)綜合評估決定立即備降。經(jīng)過簽派員協(xié)調(diào)沿途空中管制部門，航班計劃備降至廣州白云機(jī)場。9點40分，航班到達(dá)機(jī)場，航醫(yī)、救護(hù)車等地面保障人員全部就位。9點50分，旅客在醫(yī)護(hù)人員協(xié)助下登上救護(hù)車，意識清醒，隨即送至醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步觀察。

　　該航班后續(xù)于11點46分從廣州白云機(jī)場起飛，13:01落地三亞機(jī)場。

　　以人為本，生命至上。緊急時刻，機(jī)組成員沉著應(yīng)對，簽派人員靈活應(yīng)變，各業(yè)務(wù)線密切配合，保障了旅客的安危。金鵬航空秉持“安全至上”的運(yùn)營理念，始終把旅客權(quán)益放在首位，時刻準(zhǔn)備為旅客提供必要幫助，為航空安全保駕護(hù)航。

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