旅客身體有恙狀況頻出考驗瑞麗航空緊急救助能力，兩日內三個航班出現突發情況：早航班有旅客暈倒在客艙，下午經停航班出現旅客意識模糊情況，晚航班又現旅客自述“快不行了”，瑞麗航空機組、乘務組采取備降等措施成功處置旅客危機，再次展示瑞麗航空高效安全人性化的運輸服務能力。

　　6月25日下午，瑞麗航空DR6549昆明-武漢-哈爾濱航班，昆明-武漢段，有旅客飛行途中出現短時無意識情況，乘務組取出氧氣瓶給旅客吸氧，并在廣播醫生無果后，持續關注旅客狀況，萬幸的是旅客稍后自主醒來。為保證旅客生命安全，機組一行依然聯系了地面醫療救助，由地面醫療人員在飛機落地后上機對旅客進行檢查。最后，在旅客堅持下，后續航段正常執行，旅客現已安全下機。

　　6月24日早上，瑞麗航空DR6503昆明-芒市航班安全落地芒市下客時，當班乘務長發現一名女性旅客昏倒在客艙中，懷疑可能未吃早餐導致低血糖，安全員立刻對其看護。乘務長沖泡糖水給旅客服用，然而旅客卻將糖水吐出無法下咽，經過詢問同行旅客懷疑有其他原因，機組、乘務組聯系地面醫護人員到場救治，最后還在乘務員、安全員協助下安全將旅客移交地面以待進一步治療。

　　一波未平一波又起，瑞麗航空還有更大的挑戰，24日晚間，DR6576長沙-沈陽航班起飛20分鐘后，一名男性旅客呼喚乘務員表示自己心跳快胸悶，乘務長詢問發現沒有心臟類似病史，此時男性旅客說話開始口齒不清，表示手腳發麻，乘務長立刻開始廣播找醫生，同機有醫生站出來加入救治，根據醫生需求，乘務組啟用應急醫療箱，然而旅客情況復雜，醫生無法確診，旅客此刻病情加重，表示“我快不行了”，鑒于情況緊急，飛行時間還有兩個多小時，乘務組一邊給旅客吸氧，一邊報告機長，當班機長果斷決定備降最近的鄭州新鄭國際機場。

　　一場和時間賽跑的救援開始了：22:10旅客呼喚，22:12分廣播找醫生 ，22:20用氧，22:27機組開始備降，22:57落地鄭州機場，整個備降僅耗時30分鐘，此時地面醫療人員已經準備就緒， 22:59分旅客被順利移交給地面醫療人員。值得一提的是，此次備降得到了同機其他旅客的理解支持，最終，航班重新起飛并安全抵達目的沈陽。

　　三場急救，考驗了瑞麗航空快速應變的處置能力，彰顯了機組、乘務組優秀職業素養。安全為上，生命為大!高效妥當處置的背后，正是日復一日刻苦訓練的結果，瑞麗航空也將持續為廣大旅客提供安全高效人性化的乘坐體驗。

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