6月21日-23日，“聚焦山航高質(zhì)量發(fā)展”2019全國融媒體采訪在山航青島分公司舉行，來自全國各地的40余家媒體參加了此次活動。山航集團(tuán)黨委書記孫秀江出席活動并致辭，山航集團(tuán)副總裁、股份黨委書記姜成達(dá)出席活動、接受媒體專訪。

　　作為山東省第一家本土航空公司，1994年3月12日，山航的成立，使?jié)�南、青島、煙臺等機(jī)場有了更加穩(wěn)定的運(yùn)力投放增長保障，為其航線增加和客源增長提供了強(qiáng)有力的支撐。

　　山航方面表示，本次活動旨在通過請新聞媒體走進(jìn)山航，展現(xiàn)山航企業(yè)改革發(fā)展情況，同時(shí)聽取媒體的意見和建議，促進(jìn)山航不斷提升管理水平、服務(wù)質(zhì)量，為社會和旅客提供更好的航空服務(wù)，打造“厚道山航”名片。

　　山航集團(tuán)黨委書記孫秀江致辭介紹山航25年來的發(fā)展情況

　　山東航空集團(tuán)黨委書記孫秀江介紹了山航25年來的發(fā)展情況。孫秀江表示，2019年是新中國成立70周年，山航也將迎來開飛25周年。山航集團(tuán)如今的發(fā)展重點(diǎn)很明確——保持戰(zhàn)略定力，聚焦運(yùn)輸主業(yè)，做精做細(xì)做優(yōu)，不盲目鋪攤子、上項(xiàng)目、貪大求全，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，將更多的精力放在現(xiàn)有航線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)扎穩(wěn)打和精益求精。目前，山航正全力奮進(jìn)在“高質(zhì)量”發(fā)展的新征程上，將樹立和強(qiáng)化新發(fā)展理念;科學(xué)確定發(fā)展目標(biāo);增強(qiáng)發(fā)展動力;明晰發(fā)展路徑。并推動黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)融合，實(shí)施“政治領(lǐng)航”“思想導(dǎo)航”“堡壘先鋒”“拒腐防變”“人文關(guān)愛”五項(xiàng)工程，全面提升黨的政治建設(shè)、宣傳思想建設(shè)、組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、群團(tuán)建設(shè)質(zhì)量，努力打造高質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢，以優(yōu)秀業(yè)績向新中國成立70周年獻(xiàn)禮。

　　山航集團(tuán)副總裁、股份黨委書記姜成達(dá)出席活動并接受媒體專訪

　　山航營銷委員會、服務(wù)發(fā)展部、培訓(xùn)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分別介紹了航線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量提升與航班正常、航空培訓(xùn)等相關(guān)情況。

　　山航營銷委副總經(jīng)理涂長生介紹航線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

　　山航營銷委員副總經(jīng)理涂長生介紹，目前山航擁有波音737系列飛機(jī)124架;在濟(jì)南、青島、煙臺、廈門、重慶、北京、烏魯木齊、貴陽等地設(shè)有分公司和飛行基地，經(jīng)營國內(nèi)、國際、地區(qū)航線共230余條，每周3800多個(gè)航班飛往全國90個(gè)大中城市，并開通中國臺灣、中國香港等國內(nèi)航線和韓國、日本、泰國、柬埔寨、印度等國際航線。在鞏固山東市場的同時(shí)，近年來山航始終貫徹執(zhí)行山東外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)拓展國際、地區(qū)航線網(wǎng)絡(luò)，2018年山航開通濟(jì)南=香港、煙臺=香港航線，開飛濟(jì)南=新加坡東南亞航線，加密濟(jì)南=首爾、青島首爾、濟(jì)南=大阪等日韓航線;2019年新開濟(jì)南=名古屋、青島=名古屋航線，加密濟(jì)南=香港航線至每天一班，7月4日起恢復(fù)濟(jì)南=花蓮、青島=臺中航線。

　　山航服務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理沙永全介紹服務(wù)和航班運(yùn)行情況

　　山航服務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理沙永全介紹服務(wù)和航班運(yùn)行情況。近年來,山航始終堅(jiān)持以滿足旅客需求為導(dǎo)向的服務(wù)發(fā)展模式。2017年6月28日，山航空中孔子學(xué)堂成立，國內(nèi)外旅客可在萬米高空領(lǐng)略千年儒風(fēng)學(xué)韻，這是山航推出的獨(dú)具特色的創(chuàng)新服務(wù)。山航以“空中孔子學(xué)堂”架構(gòu)為依據(jù)，打造“雁來知時(shí)節(jié)”24節(jié)氣機(jī)上特色服務(wù)項(xiàng)目，于2018年在精品航線中開始呈現(xiàn)。今年，山航已在全國37個(gè)千萬級旅客吞吐量機(jī)場面向旅客推出了無紙化乘機(jī)服務(wù);在濟(jì)南、青島、煙臺三地引進(jìn)了自助托運(yùn)行李設(shè)備，并開通了自助值機(jī)服務(wù);旅客機(jī)票自助退改簽方面也處于行業(yè)前列。

　　山航培訓(xùn)部乘務(wù)訓(xùn)練中心張曉紅介紹航空培訓(xùn)相關(guān)情況

　　山航培訓(xùn)部乘務(wù)訓(xùn)練中心張曉紅表示，按照公司高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)，培訓(xùn)部以“系統(tǒng)化、專業(yè)化、智能化”為核心，不斷深化安全意識，改進(jìn)工作方法、提升管控水平、確保公司文化落地。培訓(xùn)部擁有1臺738動態(tài)客艙訓(xùn)練模擬器，可完成客艙失火、釋壓、應(yīng)急撤離、傷員救治等訓(xùn)練科目，能夠滿足飛行機(jī)組聯(lián)合訓(xùn)練需求。在飛行乘務(wù)人員的聘用方面，經(jīng)過嚴(yán)格的選拔、訓(xùn)練、管理，打造一支專業(yè)的飛乘隊(duì)伍，為旅客安全保駕護(hù)航。

　　本次采訪活動還邀請媒體記者們前往山航培訓(xùn)部飛行訓(xùn)練中心、乘務(wù)訓(xùn)練中心進(jìn)行體驗(yàn)式采訪。在乘務(wù)培訓(xùn)中心，乘務(wù)教員帶領(lǐng)記者們體驗(yàn)動艙、觀摩水上應(yīng)急撤離訓(xùn)練;飛行教員介紹了飛行員訓(xùn)練有關(guān)情況，邀請部分媒體體驗(yàn)飛行模擬機(jī)。記者們紛紛表示，通過體驗(yàn)式采訪，現(xiàn)場觀摩了山航飛乘人員常態(tài)訓(xùn)練工作，尤其是在應(yīng)對飛機(jī)突發(fā)情況時(shí)，在培訓(xùn)中心教員的有序指揮下安全撤離，能夠感受到山航為旅客構(gòu)筑起一道安全的屏障。

　　記者了解到，山航自成立至今，立足齊魯大地、厚道待客，始終堅(jiān)持顧客導(dǎo)向，提升顧客價(jià)值，提高服務(wù)體驗(yàn)，樹立服務(wù)品牌。山航保持了連續(xù)25年的安全飛行記錄。自開飛至2018年底，山航累計(jì)安全飛行359.24萬小時(shí)，運(yùn)輸旅客1.90億人次，貨郵168.58萬噸;機(jī)隊(duì)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，建立起波音737單一機(jī)隊(duì)。先后四次獲得民航局安全最高榮譽(yù)獎“金雁杯”和“金鷹杯”，2017年8月榮獲中國民航“飛行安全三星獎”，航班正點(diǎn)率一直位列全民航前茅。2017年11月9日，山航獲得由中國質(zhì)量協(xié)會評選的第17屆全國質(zhì)量獎，成為首家也是唯一一家獲獎的民航企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了中國民航歷史上零的突破。2015年至2018年，山航集團(tuán)本部連續(xù)四年被評為“全國文明單位”。2018年6月20日，第15屆“中國500最具價(jià)值品牌”發(fā)布會在北京舉行，山航以416.52億元的品牌價(jià)值位列第99位，連續(xù)兩年躋身前百位，連續(xù)11年獲評“中國500最具價(jià)值品牌”。2019年5月8日-9日，第五屆“CAPSE民航服務(wù)峰會”在廣州舉行，山航連續(xù)第5年獲得“最佳航空公司獎”。

　　山航一直致力于履行社會責(zé)任，在抗震救災(zāi)、奧運(yùn)保障中，山航多次圓滿完成急難險(xiǎn)重的航空運(yùn)輸保障任務(wù);并于近年來一直積極投身扶貧開發(fā)工作和社會公益活動。根據(jù)山東省委組織部的安排，從2012年3月開始2019年3月，山航黨委共選派5批10名優(yōu)秀黨員干部駐棗莊市山亭區(qū)山城街道和水泉鎮(zhèn)擔(dān)任第一書記，還有一名駐村工作隊(duì)隊(duì)員。通過山航的大力支持與駐村第一書記的不懈努力，9個(gè)村實(shí)現(xiàn)脫貧，并已啟動第四輪第六批次的三個(gè)幫包村扶貧工作，生產(chǎn)生活正在逐步改善。

　　來自央視、新華社、環(huán)球時(shí)報(bào)、中國民航報(bào)、人民網(wǎng)以及山東境內(nèi)主流媒體，重慶、廈門、新疆當(dāng)?shù)孛襟w的60多名新聞工作者參加了交流會，各路媒體人就山航的飛行安全、服務(wù)品質(zhì)、營銷策略等方面提出了諸多意見與建議。

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