在第三屆中國國際進口博覽會開幕之際前夕，70名東航凌燕禮儀志愿者齊集上海國家會展中心，為在進博會上讓世界感受到世界品位、東方魅力，彰顯中國的友善與開放，東航積極履行央企政治責任，再次參與到了進博會的各項服務保障工作中。

　　全力保障第三屆進博會　客艙部禮儀志愿者亮相進博展館

　　大會組織方在首屆進博會禮儀保障基礎上，今年對禮儀志愿工作流程更加細化、相關配套更加齊全、疫情防控和后勤保障方面更加精準。按照大會組織方的要求，凌燕禮儀志愿者們進行上崗前禮儀培訓、場館熟悉和崗位分工等相關工作，為第三屆進博會開幕做足準備。

　　與往屆不同，今年東航凌燕志愿服務隊除了延續前兩界的會場指引、禮儀簽約、VIP站點服務外工作，還參首次與到了主會場暨國家會議中心(上海)的志愿講解中來。先期，由8名凌燕乘務員組成的“會議中心講解隊伍”，先遣前往國家會議中心(上海)進行培訓學習，踩點各大展廳，逐一熟悉藝術珍品。8位成員，除了背誦上萬字的講解稿外，還需熟知《錦繡中華》、《玉蘭飄香》、等巨幅畫作以及國家領導人合影主背景畫作《春風又綠江南岸》等。深究百余件藝術展品背后的故事與理念，更好的服務好、保障好進博會。

　　宣誓上崗 共赴進博

　　“我是第三屆中國國際進口博覽會會務工作者，我宣誓……”

　　開幕式啟動之前，第三屆中國國際進口博覽會會務工作戰前動員會在國家會展中心(上海)虹館舉行，現場各行業志愿者代表莊嚴宣誓。

　　在今年參與進博會禮儀志愿工作的凌燕志愿者中，有剛剛加入的新力量、有優秀的黨員同志、還有一些特殊的“雙重身份”志愿者，她們執行過抗疫保障航班，曾不畏風險投身防疫阻擊戰。今日，她們又將青春帶到“四葉草”場館中，從戰疫前線到服務進博，用實際行動傳承志愿服務精神。

　　當然也有很大一部分是連續第三年參與進博會保障工作中。作為見證進口博覽會從第一屆開幕至今，她們和進博共成長。在即將到來的第三屆進博會，她們會繼續將志愿者的主動熱情、耐心專業的服務精神發揮到極致;將經驗傳授給新加入的志愿人員;以高昂的精神風貌，保障好第三屆進博會，向世界展示東航品牌、民航精神、上海服務。

　　第三屆進博會開幕之后，她們將作為志愿者參與到進博會的形象禮儀、外事接待、會場導引等多個服務保障項目中，同時在中央企業國際合作論壇及各大企業簽約儀式上擔任主持和禮儀工作。

　　疫情當前 熱情不減

　　在今年特殊的防控疫情形勢下與往年不同的是，場館中公共場所都設立了防疫間隔牌和標語，隨處可見的免洗手部消毒液，也增加了消毒濕巾、食品消毒片、口罩、手套這些防疫物資。

　　凌燕志愿者們也遵守著疫情防控工作與場館工作秩序。上崗前做好自我防護工作，加強自我健康管理，保持安全社交距離，做好會客廳嚴格的清潔消毒工作。

　　雖然口罩遮住了笑容，但還是無法遮擋住她們的熱情。

　　“笑迎八方客，誠待四海賓。”東航凌燕志愿者們將時刻牢記展會紀律、組織紀律，帶著榮譽感、責任感、使命感上崗，用她們的美麗與智慧，彰顯中國的形象、東方的魅力，讓參加進博會的賓客帶著愉快的心情開啟進博會之旅!

　　（文：駱芃妤、張瑋  文：吳驍周、鐘駿、徐蒙進）

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