為助力內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)公司“通用+支線+干線”運(yùn)營模式建設(shè)，深化集團(tuán)公司“全網(wǎng)通”戰(zhàn)略落地，地服分公司高度重視通用航空服務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)，為通用航空航班打造了尊享服務(wù)流程，出港旅客可以享受到“值機(jī)+安檢+登機(jī)口”無障礙一條龍保障服務(wù)，進(jìn)港旅客如需轉(zhuǎn)機(jī)，可以享受快速辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)服務(wù)。

　　圖：值機(jī)經(jīng)理登記通航航班信息 攝影：云鳳

　　以亞捷通用航班為例，航線為“呼和浩特=烏拉特中旗”，從呼和機(jī)場白塔國際機(jī)場出發(fā)的旅客到達(dá)候機(jī)樓后，無須在普通柜臺排隊等候，直接前往D島值機(jī)經(jīng)理柜臺，由值機(jī)經(jīng)理親自辦理乘機(jī)手續(xù)。完成值機(jī)后，值機(jī)經(jīng)理會告知旅客在D島指定區(qū)域休息等候送機(jī)人員接送。送機(jī)服務(wù)員在航班計劃起飛前50分鐘到達(dá)D島值班經(jīng)理柜臺，與值班經(jīng)理柜臺交接旅客信息，隨后引導(dǎo)旅客由急客通道通過安檢，直達(dá)登機(jī)口等候登機(jī)。在整個地面保障過程中，地服分公司都會安排專人關(guān)注，確保每一位通航旅客都能成功登機(jī)，保障航班能夠安全正點起飛。

　　圖：值機(jī)經(jīng)理為通航旅客辦理乘機(jī)手續(xù) 攝影：云鳳

　　對于到達(dá)呼和浩特白塔國際機(jī)場的旅客，由接機(jī)服務(wù)員引導(dǎo)出隔離區(qū)，同時引導(dǎo)中轉(zhuǎn)國深航航班的旅客到B島辦理值機(jī)手續(xù)，非國深航航班的旅客直接引導(dǎo)至D島值機(jī)經(jīng)理柜臺辦理值機(jī)手續(xù)，如有托運(yùn)行李指引至對應(yīng)柜臺辦理托運(yùn)手續(xù)。這樣，保證從烏拉特中旗來呼的中轉(zhuǎn)旅客能夠快速辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)，同時值機(jī)經(jīng)理為中轉(zhuǎn)旅客登機(jī)牌加蓋中轉(zhuǎn)章，使得旅客可以在安檢后順利享受各項中轉(zhuǎn)服務(wù)。

　　圖：通航旅客行李稱重 攝影：云鳳

　　地服分公司緊跟集團(tuán)公司戰(zhàn)略步伐，打造通航航班服務(wù)鏈條，填補(bǔ)服務(wù)空白領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展做貢獻(xiàn)，今后地服分公司將繼續(xù)優(yōu)化通航服務(wù)鏈條，努力提升通航服務(wù)品質(zhì)。

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