白云機場安檢:從心開始 從心注入
“有你們的幫助,我感到萬分的安心,謝謝!”4月2日,來自湖北的魏小姐對著白云機場安檢員小謝不斷說著感謝的話語。
今天下午18:12,旅客周阿姨帶著一名嬰兒過來白云機場T2航站樓,擬乘坐CZ3361航班前往襄陽。由于老人家第一次坐飛機,不懂怎么找登機口,加上登機時間有點緊張,送行人魏小姐表示很擔心,怕老人和孩子趕不上航班。在安檢通道外面大廳執勤的白云機場安檢員小姚和小謝了解情況后,主動協助老人和小孩乘機,安排她們快速優先過檢。小姚幫她們推行李車和抱孩子,方便老人更快地收拾行李。而小謝則帶她們到樓下乘坐電瓶車,把老人和孩子直接送到登機口。送行人魏小姐看到這個情景,表示非常感謝,稱贊安檢員對待旅客像親人般,無微不至,十分棒!魏小姐說能夠得到安檢員熱忱貼心的服務,將老人小孩平安快速送到登機口,讓做子女的感到十分安心。安檢員小謝說:“不用客氣,能為旅客多做一些事,幫助她們順利坐上飛機,我很高興。”
白云機場不斷創新“真情服務”內涵,著力打造“春風服務”品牌,用心服務客戶,投入真心、關心、細心、耐心,讓工作充滿感動和美好,工作人員用心用情的溫馨服務讓廣大旅客贊不絕口,讓旅客的出行體驗更美好。
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