近日，青島航空乘務長尚汶睿像往常一樣在客艙中忙碌著，此時她正帶領組員們執行QW6112由曼谷飛往鄭州的飛行任務。飛機平飛后，17C座高女士突然按響呼喚鈴，并手捂胸口，坐立不安地對乘務員表示其胸口悶喘，需要吸氧。乘務長尚汶睿立即趕去查看，只見高女士此時已大汗淋漓，面色蒼白。乘務長嘗試與其溝通，并向同行旅客了解情況，得知高女士并沒有心臟病史，起飛前也沒有任何不適。同行旅客提出高女士平時會有貧血癥狀，加上空腹飛行可能導致不適。乘務長聽聞后立即送來了餐食和溫水，同時調低客艙溫度并打開通風孔，疏散周圍旅客，以確保附近的空氣流通，并將此情況報告機長。

　　高女士進食后，胸口悶喘的情況并未好轉，乘務長見狀立即廣播尋找醫生，并守在高女士身邊陪伴安撫。幸運的是，航班中恰有一名醫生。醫生聞訊趕來并判斷高女士的情況為缺氧所致。乘務長再次將此情況報告機長，在征得機長同意后，將高女士調至較為寬敞的頭等艙座位休息，并為高女士開啟氧氣瓶，幫助其平躺吸氧。時間一分一秒的過去，高女士情況逐漸好轉，經醫生再次診斷可結束用氧。

　　情況雖然好轉，但乘務長并未離去。在與高女士的交談中尚汶睿了解到，之前在狹小密閉的地方，高女士也出現過此情況。于是她猜測高女士或許還有著輕微密閉空間恐懼癥，精神上的壓力要大于身體上的壓力。尚汶睿于是用聊天的方式，以泰國之行來分散高女士的注意力，為其送上橙汁，拿出自帶薄荷味的鼻吸供其使用，還貼心地送來枕頭，使高女士保持舒適的狀態...... 直到高女士徹底好轉，乘務長一直陪伴在她的身邊，做著力所能及的事。在攙扶高女士返回座位后，乘務長回到服務間，專門為高女士沖制了一杯自帶的紅糖水。尚汶睿如家人般的陪伴，讓高女士分外感動，旅客們也對乘務組的服務連連稱贊。

　　這短暫而溫情的經歷，拉近了兩人的距離，更溫暖了航班中每一位旅客的心。飛機落地后，乘務長向高女士微笑道別。誠如作家袁亞平所說：“從歷史到現實，從世俗到人心，從生活到文學，不管水有多深，不管浪有多高，不管距離有多遙遠，只要有了擺渡人，此岸到彼岸，如履平地，似在眼前。”這個冬季，青島航空“最美擺渡人”的溫情服務仍會延續。(文/孫曉菲 李靜楠 圖/王秋雯)

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