廈航:大興機場產品出爐 打通三航司會員體系
12月20日,廈航攜手旗下河北航、江西航在北京舉辦2019年客戶交流暨產品推介會,來自全國各大旅行社、集團客戶代表、常旅客代表、媒體記者約150余名嘉賓應邀參加。
整場活動以客戶的視角,通過創意宣傳視頻、現場展示等生動新穎的形式,推介了廈航將在2020年3月29日轉場大興之際,為旅客構建更加通達便利的航線網絡,統一廈航、河北航、江西航統一�?蜁䥺T體系和商旅客戶計劃,發布天際系列客艙服務品牌,為旅客帶來全方位更省時、更便捷、更舒適的旅行體驗。
轉場大興機場,打造順暢乘機體驗
9月25日,北京大興國際機場正式通航迎客。作為大興機場啟用當日的首航七家航司之一,廈航的“聯合夢想號”壓軸起飛,再一次用驚艷的身姿,在中國民航史上留下了一抹令人難忘的廈航藍。
10月27日,廈航旗下的河北航率先進駐大興,目前,河北航在大興每天運營30多班次,通達成都、南京、三亞等16個城市。2020年3月29日,廈航及江西航將一次性轉場大興機場。屆時,廈航集團三家航司每天將在大興機場運營近100個航班,航線網絡覆蓋全國各區域,通達廈門、福州、上海、深圳、杭州等城市。而到2025年,廈航集團計劃在大興機場投入飛機超過50架,構建從大興機場飛往國內主要城市、港澳臺地區,輻射東南亞、東北亞的空中網絡。
運營近三個月以來,憑借帥氣的建筑、完備的基礎設施,大興機場已成了新晉的“打卡地”�?焖偎⒛樦禉C登機、智能安檢等眾多“黑科技”,讓旅客充分享受到智能化出行帶來的便利體驗。廈航集團轉場大興機場運營后,除了更加通達便利的航線網絡,還將推出系列產品,讓旅客前往大興“打卡”更加順暢舒適。廈航借助京津冀地區城市軌道、高速公路、機場專線等大興機場快捷的交通網絡,打造空鐵、空軌等聯運系列產品,讓旅客體驗“門到門”的出行組合服務,旅客將能享受廈航提供的折扣優惠,一站購票、一碼過閘,大大節省時間。
針對商旅單位客戶、商務出差、探親以及旅游等不同需求的乘客,廈航將推出量身定制豐富多樣的航線產品。例如,大興進出港兩艙多次往返套票、專屬商旅套餐、往返程價格優惠、機票+旅游等產品,滿足旅客多樣化的出行需求。廈航還攜手萬豪國際集團10個城市指定酒店、溫德姆集團等知名連鎖酒店,帶來低至7.5折的房價,入住贈送白鷺積分等諸多驚喜;通過廈航合作伙伴Booking.com、Kaligo、同程藝龍等平臺預定酒店,還能享受超值積分大禮包。
統一常旅客計劃,會員權益大升級
廈航常旅客計劃于1998年正式運行,是國內最早推出航司之一,目前,白鷺俱樂部會員總量已突破1000萬人。去年,廈航發布全新的會籍體系,讓更多旅客享受到廈航優質尊貴的高端服務,提供更加差異化、精品化、定制化的專屬禮遇。
目前,廈航在著手整合河北航、江西航的會員計劃、統一會員禮遇,以實現會員體系、服務體系及積分體系的統一。至明年3月29日正式轉場大興時,廈航白鷺俱樂部、河北航冀鷹俱樂部、江西航贛鄱俱樂部常旅客賬戶將自動合并,三家航司會員將共享廈航白鷺俱樂部五級會員體系,原河北航、江西航會員積分按1:1平移至白鷺賬戶,權益共享,積分使用便利性大大提升,獲取積分更容易,會員升級更快捷。
此外,三家航司的白鷺會員還將享受更豐富的航線網絡,包含三家航司400余條航線,以及天合聯盟成員航司飛往175個國家1150個目的地的全球網絡,輕松飛全球、積分通累通兌、中轉便捷順暢,尊享服務權益,感受出行非凡體驗;擁有更多合作伙伴渠道獲取積分,共享三家航司的合作伙伴優惠,包括銀行、酒店、租車、旅行網等,享受更多的積分兌換產品,如合作伙伴航司獎勵機票、集團商城的精美禮品等。
發布天際服務品牌,開啟全新出行體驗
廈航客艙服務作為廈航品牌的一張亮麗的名片,深受廣大旅客的認同與喜愛。為了給旅客帶來更加優質的服務感受,廈航還在推介會上亮相了全新的拳頭服務產品——天際系列客艙特色服務。
天際客艙服務,最早出現在2016年,歷經3年的發展,目前已推出“天際酒廊”“天際悅讀”“天際茶道”三大項服務。為讓更多乘坐廈航的旅客能體驗到“天際”服務,廈航將從當前的兩艙逐步覆蓋至經濟艙,從洲際航線延展至國內航線,尤其在廈航正式轉場大興機場后,將在廈門-大興和福州-大興的這兩條精品航線上,重點推出“天際”服務。同時,廈航還將陸續推出“天際咖啡”“天際紳士”和“天際美學”,廈航將用天際的品牌概念貫穿整體服務流程,不斷壯大天際服務品牌家族。
筑夢宏圖繪大興,白鷺騰飛五洲行。未來,廈航將為京津冀世界級機場群的建設持續獻力,也將一如既往地“守初心”,以旅客需求為本,把廈航精尊細美的服務帶給全球更多旅客,幫助更多的人行走天下。
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