哈爾濱機場積極應對降雪天氣
12月28日晚，哈爾濱再次迎來降雪天氣。哈爾濱機場以雪為令，出動20余臺清雪車對跑道、滑行道進行了集中清掃。受持續降雪影響，哈爾濱機場從29日8:15關閉至15:00。截至10時30分，哈爾濱機場共有196個航班受影響，其中取消153班。
針對大面積航班延誤，哈爾濱機場各部門密切協作，主動服務，認真做好不正常航班服務保障工作。現場運行指揮中心加強與空管、航空公司的溝通，及時將進出港航班信息反饋給相關保障部門;旅客服務部在候機大廳增加了問詢員，為旅客提供咨詢服務;機場紅馬甲志愿者主動協助航空公司維護現場秩序，為旅客提供指引、幫助等服務。哈爾濱機場調整和增配現場服務人員，重點加強值機區域和登機口區域的服務，積極與各航空公司代辦聯系，協調旅客簽轉、改簽等事宜，提前與協議酒店聯系，預留房間，安排專人負責前往酒店引導旅客、安排住宿，做好解釋工作，安撫旅客情緒。
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