陳小影是首都機場公安局的一位青年民警。從警兩年時間里，他始終以認真負責的工作態度踐行著人民公安為人民的宗旨，切實將“真情服務”的理念融入到日常工作中。在工作中，從問路引路，到接警求助，無論大事小事，只要事關旅客利益的事情，他都牽掛在心，竭力解決旅客難題，得到首都機場旅客的贊揚并多次獲贈錦旗。錦旗背后，更是警民之間的暖心故事……

　　9月17日上午10點，辦公桌前的陳小影突然接到隊長的電話：“趕快來會議室，有人找你。”于是他立刻放下手頭的工作，一頭霧水地走進了會議室。“這位就是陳警官嗎?真是太感謝了，這一面錦旗請你收下……”眼前的這位先生他根本不認識，這就讓陳小影更困惑了。

　　原來，錦旗背后的故事發生在今年8月17日這一天，陳小影在首都機場2號航站樓正常執勤，在二層國際出發大廳遇到一名焦急的旅客跑過來求助，表示自己丟失了一個重要的文件袋，但是眼看就到登機時間了，東西還沒找到，因此十分焦急慌張。原來，這名旅客此行是去美國幫女兒辦理入學，文件袋里裝有兩個人的護照和女兒的全部入學材料，如果護照和入學材料丟失，趕不上飛機事小，可是一家人為之精心準備多年的工作也將全部付之東流，那么損失將是無法用金錢來衡量的!眼看登機時間就快到了，情況十分緊急。

　　按照以往幫助旅客找尋丟失物品的經驗，陳小影首先安撫眼前這名焦急的旅客，盡量讓旅客冷靜下來，并耐心詢問：“您先別著急女士，先告訴我，您丟失的文件袋是什么樣子的?”

　　“是一種常見的透明文件袋，里面有我和女兒的護照和一些重要的紙質材料”，這名旅客逐漸冷靜下來，陳小影又讓她仔細回憶，自己到了機場之后，去過哪些地方，在哪些地方停留過。

　　但是因為著急，旅客十分慌亂，根本說不清自己的具體活動路線，也說不上來在哪里停留過。按照工作經驗，陳小影一邊讓值班室緊急聯系監控室，看監控能不能覆蓋到這里的區域;一邊電臺呼叫2號航站樓一層民警請求配合，前去失物招領處查詢，當天有沒有人送交過去類似的東西。時間緊迫，陳小影根據經驗判斷，旅客在經過海關之后，就會直接到國際值機柜臺辦理登機手續，那么這名旅客活動的范圍應該不大。于是陳小影沿路返回，仔細查找，最終在一個無人的值機柜臺上發現了文件袋。小小的文件袋放置在柜臺上，如果不仔細找，還真難發現。“趕緊檢查一下，里面的東西少沒少?”“一件都沒少，太感謝了。”“那抓緊時間登機。”陳小影將兩人帶到邊檢入口，目送兩人離開，然后又恢復了正常的巡邏工作。因為這種警情在派出所很常見，事后陳小影也沒有當回事，沒想到事情過了一個月之久，這名旅客的家人會驅車來到派出所，專程送來一面錦旗表達感謝。錦旗上寫著“人民警察為人民 失而復得暖人心”，這對青年民警陳小影來說是一個莫大的激勵，鼓勵著他在工作中更加認真履職，將“人民警察為人民”的承諾踐行到實際工作中去。

　　其實，在我們身邊有很多人像民警陳小影一樣，每天都在為首都機場出行旅客服務，守護著首都機場的平安，他們沒有做什么轟轟烈烈的大事，只是在做著一些默默無聞的小事，這便是平凡中的不平凡。

　　首都機場公安局，作為確保首都機場秩序良好運行的維護者，是守護“中國第一國門”的忠誠衛士，全體民警在履行好本職工作的同時，積極踐行民航局“真情服務”的理念，不忘初心、牢記使命，切實解民之憂，為首都機場旅客的平安出行全力保駕護航。

責編：admin