近日，石家莊機場旅客全流程自助項目完成驗收，并投入使用。旅客從石家莊機場出行實現(xiàn)了值機、行李托運、安檢驗證、登機全流程自助，石家莊機場為旅客打造全方位的自助服務(wù)出行體驗。

　　據(jù)悉，全流程自助項目共在石家莊機場2號航站樓配備11臺自助值機、10臺自助行李托運及4臺自助登機設(shè)備，目前已全部面向旅客使用。4臺登機設(shè)備位于2號航站樓10號、26號登機口，旅客在登機時，可通過刷臉方式自助登機，正常通行僅需5秒。此外，石家莊機場還在正定機場站高鐵候機樓配備了2臺自助值機設(shè)備，方便空鐵聯(lián)運旅客辦理值機手續(xù)。

　　旅客在出行時，在自助值機設(shè)備上通過刷臉或刷證件確認(rèn)身份，進(jìn)行自助值機選座，打印登機牌;隨后在自助行李托運設(shè)備上通過刷證件或登機牌等方式辦理行李托運，根據(jù)系統(tǒng)語音提示完成自助行李托運;在登機口登機時，登機系統(tǒng)提供人臉自助登機及登機再確認(rèn)服務(wù)，旅客只需通過刷臉的方式就可以直接登機了。

　　近年來，石家莊機場通過新技術(shù)探索，實現(xiàn)了機場大數(shù)據(jù)平臺、從家飛旅客服務(wù)平臺、旅客WiFi、疫情防控系統(tǒng)、智能安檢系統(tǒng)、行李裝卸可視化系統(tǒng)、1.8G無線通信系統(tǒng)、智能生產(chǎn)運行系統(tǒng)、3DGIS地理信息系統(tǒng)、ACDM系統(tǒng)等20多個技術(shù)項目，完善了安全措施、提升了管理品質(zhì)、優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程、改善了旅客體驗。

　　下一步，石家莊機場將積極落實民航局提出實施新時代民航高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，重點就民航“十四五”智慧機場的規(guī)劃、發(fā)展和建設(shè)進(jìn)行探討，提供“以人為本”的體驗式全流程旅客服務(wù)，提供多元化、個性化和高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品，著力構(gòu)建智慧機場生態(tài)圈，充分發(fā)揮信息規(guī)劃在信息化建設(shè)中的引領(lǐng)作用，打造“智慧機場”，不斷滿足旅客便捷、高效、舒適的出行需求，提高運營效率，為旅客提供場景化、個性化、智能化的全流程精準(zhǔn)服務(wù)。

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