韓機場大巴滿意度連續(xù)三年下降 韓媒：亟待提升服務(wù)質(zhì)量
據(jù)韓聯(lián)社12月25日報道，首爾市政府25日發(fā)布的“2017年度首爾公交滿意度調(diào)查”結(jié)果顯示，首爾機場大巴滿意度連續(xù)三年下降，相反，市區(qū)公交滿意度刷新最好記錄。
據(jù)報道，此次滿意度調(diào)查滿分為100分，首爾市區(qū)公交滿意度為81.02分，為2006年首次開展調(diào)查以來的最高分。小型巴士滿意度為79.69分，刷新2013年首次調(diào)查后的最好成績。而機場大巴的滿意度連續(xù)3年下降，今年僅為85.33分。
分析認為，仁川國際機場、金浦機場乘客逐年遞增，但服務(wù)并未隨之改善，因此滿意度分數(shù)逐步下降。不少市民建議，機場大巴需要下調(diào)費用，縮短發(fā)車時間。
據(jù)報道，首爾市政府自2006年前起每年針對滿15歲以上的市民就公交的便利性、舒適度、安全性、可靠性進行滿意度調(diào)查。
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