近日，首都機場旅業公司所屬航服公司失招暫存業務收到了來自旅客寫有“盡心盡力為旅客，熱情服務真心贊”的錦旗，向為其提供幫助的機場暫存物品領取處的工作人員表示衷心的感謝。

　　這位旅客在首都機場T3航站樓旅客服務中心寄存了一件較為重要的物品，但是領取暫存物品的收據卻不慎丟失，暫存物品處當天夜班的組長得知后，先安撫旅客焦急的情緒，之后耐心詢問了旅客乘坐航班的日期和航班號等基本信息，但是旅客所有的信息都沒有留存，只記得乘坐航班的大概時間，由于這件物品比較貴重，旅客急切的希望工作人員能夠幫他找到。在沒有任何信息，旅客又著急的情形下，夜班組長來到庫房，根據旅客提供的少量信息，查找了所有存放的該類物品，最終為旅客找到了他寄存的物品。旅客對此特別感謝，并表示真心對盡心盡力為旅客解決問題的職業精神點贊，事情雖小，但他從心里感受到暫存物品處的員工的熱情與真情，感受到了首都機場服務的溫暖。

　　航服公司一直秉承著“全心全意為旅客”的服務理念，堅持“用真情換滿意”，真心誠意地為旅客提供幫助。今后航服公司將繼續發揚良好的工作作風，繼續為旅客提供更優質、更貼心的真情服務。

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