志愿者參與模擬演練

　　博鰲機(jī)場作為“一地辦會(huì)”保障2018年論壇年會(huì)的主場單位，在論壇年會(huì)期間大力弘揚(yáng)”奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，傳遞海航正能量，組織開展志愿者活動(dòng)，積極動(dòng)員50余名員工投身博鰲論壇年會(huì)志愿服務(wù)保障工作，給出席年會(huì)的國內(nèi)外嘉賓提供溫馨、便捷的服務(wù)。

志愿者回收手推車

　　據(jù)悉，為確保志愿者以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最強(qiáng)措施、最佳狀態(tài)和最優(yōu)效果全力投入工作，自2018年3月份以來，博鰲機(jī)場組織開展了30余起志愿服務(wù)保障演練，并進(jìn)行上崗考核。演練中志愿者們在行李提取、到達(dá)引導(dǎo)、值機(jī)問詢、手推車回收等方面進(jìn)行了多次梳理與強(qiáng)化，確保志愿服務(wù)流程、服務(wù)動(dòng)作、服務(wù)用語的標(biāo)準(zhǔn)化。從細(xì)節(jié)著眼、從細(xì)節(jié)入手，志愿者吳雅婷一遍又一遍地演練著搬行李和推行李手推車動(dòng)作，這是她第一次作為志愿者保障論壇年會(huì)嘉賓，她激動(dòng)地說：“能為論壇嘉賓服務(wù)是我的榮幸，我必須認(rèn)真對待，將提取行李這樣一個(gè)簡單的工作做到精準(zhǔn)快捷，展現(xiàn)博鰲機(jī)場優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。”

志愿者為論壇嘉賓指引服務(wù)

　　隨著出席論壇年會(huì)的嘉賓陸陸續(xù)續(xù)到達(dá)博鰲機(jī)場，博鰲機(jī)場的志愿者們穿著紅色小馬甲穿行在國內(nèi)與國際候機(jī)樓行李到達(dá)口，幫助嘉賓們提取行李、接待指引、行李裝車等，為論壇嘉賓提供暖心、便捷的服務(wù)。同時(shí)，對于論壇期間博鰲機(jī)場正常進(jìn)出港航班的普通旅客，志愿者們也全心全意為其排憂解難。特別是行動(dòng)不便的老年旅客和特殊旅客，志愿者們都會(huì)第一時(shí)間協(xié)助他們辦理值機(jī)和安檢手續(xù)，確保他們順利登機(jī)。無論是出席論壇年會(huì)的嘉賓，還是普通的旅客，博鰲機(jī)場的志愿者們拿出百分之百的真誠與熱情去服務(wù)，幫助來賓和旅客暖心出行。

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