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上海兩大機場啟用全新旅游咨詢服務中心



2018-09-27   作者:  來源:澎湃新聞網(wǎng)    點擊量:    打印本頁 關(guān)閉


上海兩大機場啟用全新旅游咨詢服務中心

  圖:浦東國際機場,兩名墨西哥游客在旅游咨詢服務中心咨詢。范筱明 攝

  浦東國際機場、虹橋國際機場的旅游咨詢服務中心已全新啟用。

  9月27日,上海市旅游局在浦東國際機場2號航站樓舉行了“入境旅游政策宣傳周暨窗口旅游咨詢服務中心啟用儀式”,拉開了全市入境旅游政策宣傳的序幕,標志著“完善提升20座綜合旅游服務中心功能”相關(guān)工作的基本完成。

  上海市政府日前印發(fā)實施的《關(guān)于促進上海旅游高品質(zhì)發(fā)展加快建成世界著名旅游城市的若干意見》明確提出,到2020年,上海入境旅游人數(shù)將達1000萬人次,到2035年達到1400萬人次,上海將建成高品質(zhì)的世界著名旅游城市。

  為提高旅游公共服務國際化水平,上海計劃年內(nèi)在本市重點旅游休閑區(qū)域、交通口岸,完善和提升20座綜合旅游服務中心,以“城市迎客廳、上海第一站”為目標,以“功能綜合化、服務智能化、形象時尚化”為核心,建設有效提供旅游者咨詢、旅游者服務、旅游者體驗的市民游客公共空間。

  27日,浦東國際機場、虹橋國際機場的旅游咨詢服務中心的全新啟用。至此,實事項目的建設任務已經(jīng)基本完成,進入最后沖刺階段,為進口博覽會和入境旅游的接待工作提供了強有力的保障。

  上海市旅游局表示,全新建設和提升的綜合旅游服務中心位于機場車站、黃浦江兩岸區(qū)域及其他重要旅客集散地,匯集旅游咨詢、投訴接待、外語服務、智慧旅游導覽、信息發(fā)布等基本功能,部分站點還兼具免費Wi-Fi、免費飲水、旅游廁所、AED緊急醫(yī)療援助等服務保障功能,集成旅游交通集散、沿岸新老建筑參觀預約、智能化自助導游、虛擬旅游體驗、旅游投訴受理等旅游服務,真正解決游客一站式的旅游服務需求。

  公開數(shù)據(jù)顯示,截至2017年底,全球107家航空公司開通了至上海的航班,航線網(wǎng)絡遍布282個城市。近年來,上海依托經(jīng)濟區(qū)位優(yōu)勢,挖掘歷史人文底蘊,統(tǒng)籌提升旅游資源、政策環(huán)境、服務保障,整體化建設全球旅游目的地。1992年,上海接待海外入境旅游者首次突破100萬人次;2001年,上海在浦東機場舉行歡迎儀式,迎接當年第200萬名入境旅游者;2010年世博會,這一數(shù)字突破800萬。2017年,上海接待入境旅游者達到873萬人次。今年上半年,入境旅游者人數(shù)繼續(xù)同比增長1.71%。根據(jù)萬事達卡公司“2017全球目的地城市指數(shù)”,在全球最受外國旅游者歡迎的前20個城市中,上海是中國大陸唯一的上榜城市。

  在入境旅游政策宣傳周期間,上海各大高星級酒店的閉路電視系統(tǒng)都將滾動播出“上海旅游離境退稅宣傳片”。同時,結(jié)合海內(nèi)外和線上線下的城市形象宣傳推廣,繼續(xù)打造“上海旅游優(yōu)惠券平臺”,聯(lián)合多家相關(guān)單位推出優(yōu)惠舉措,覆蓋海外游客在上海期間“游購娛食住行”的全方位體驗。

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