1月10日，廣州白云國際機場與國際航空運輸協會(IATA)簽署戰略合作伙伴協議，白云機場正式成為國內第一家與IATA建立戰略合作伙伴關系的機場，也是繼2018年12月25日成為中國民航局公布的國內首批未來智慧機場建設項目示范單位后，白云機場加快世界一流航空樞紐建設的又一重要舉措。

馮文生/攝

　　白云機場此次與IATA合作項目，主要集中在行李服務和乘客體驗兩大領域。其中，行李服務領域主要包括協調行李標簽的審批與認證、行李處置流程及行李追蹤等方面，乘客體驗領域主要涵蓋自助值機的規范化辦理、便捷登機，智能安檢，人臉識別等內容。成為IATA戰略合作伙伴后，白云機場可通過參加IATA年度峰會、工作組會議等活動，直接了解到來自全球航空界的最新技術應用及技術發展趨勢。可以與IATA全球290多家成員一起，共同推進全球航空規則的完善與創新，更好地提升旅客出行體驗。

　　國際航空運輸協會高級副總裁康瑞德先生表示：廣州白云機場是國際航協在中國和北亞地區的第一個建立戰略合作伙伴關系的機場。通過加入國際航協的戰略合作項目，白云機場將可以直接參與到國際市場推廣以及國際航空規則的討論和制訂，國際航協和全球航空業也將更及時地分享白云機場航空服務經驗和做法。

　　廣州白云國際機場股份有限公司黨委書記、董事長邱嘉臣表示：國際航空運輸協會作為全球航空運輸業最大的國際組織和權威機構，有著無比優越的平臺和豐富的行業資源，雙方的緊密合作無疑將會對白云機場未來的建設發展帶來巨大幫助和支持。希望以此次合作為契機，在未來智慧機場服務特別是旅客體驗、行李服務等領域展開深度合作研究。

　　近年來，白云機場積極踐行國際航空運輸協會(IATA)“簡化商務、便捷出行”理念，全力推進全流程自助服務。截至2018年，白云機場設有自助值機280臺、自助行李托運設備55臺、自助登機通道45個，出入境自助通道75條，率先在國內推行二維碼過檢和自助登機，實現全流程無紙化。全流程自助服務已覆蓋值機、行李托運、安檢、登機等多個環節。利用移動互聯網，推出“機場通”服務，構建融入機場公共服務、商業服務和個性服務應用于一體的機場“智慧服務”平臺，可以為旅客提供從計劃出行到抵達目的地所需天氣、酒店、醫療及娛樂等全鏈條服務。白云機場是目前國內自助服務設備覆蓋范圍最大，數量最多的機場。2018年以來，有接近7成旅客通過自助方式辦理值機，智慧機場建設取得了明顯成效。2015年榮獲IATA“便捷旅行項目”金標獎，2016年榮獲“便捷旅行項目”最高獎項白金標獎 。

　　未來，白云機場將探索應用更多的科技成果，滿足旅客“智慧出行”需求和機場提升管理需要。將通過云服務工程、物聯網工程、GIS工程、One ID工程等重大工程項目建設，重點實現“智慧服務”、“智慧運行”、“智慧安全”、“智慧商業”、“智慧生態”，以“智慧機場”建設為引領，帶動“平安機場、綠色機場、人文機場”全面建設發展。2019年底將實現T2所有航空公司國內自助值機、自助行李托運應用達到100%，航站樓問詢、引領等智能機器人達到200臺規模，并完成現有安檢信息系統升級，將人臉、虹膜等生物識別技術應用到安檢環節等。2020年底實現T1、T2 國內自助登機全覆蓋，全面實現無紙化登機。

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　　國際航空運輸協會(簡稱IATA)是全球航空公司的貿易協會，成立于1945年4月，至今已有120個國家的290家航空公司成為其會員。其在中國的戰略合作伙伴包括中航信，華為，工商銀行，中國銀行，中國航油等。國際航協戰略合作伙伴項目涉及多個領域，如飛機運營，地勤服務，信息技術，乘客，貨物，安全，安保，金融等領域。

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