近日，在長榮航空從美國洛杉磯飛中國臺灣桃園機場的航班上，一名美國籍男子無理要求空姐協助脫褲子、擦屁股，還發出呻吟聲，空姐委屈落淚，要求公司將該男子列入拒載黑名單。不料想，1月26日又傳出消息，該男子已經買了長榮航空回程機票，預定5月從曼谷轉機臺北回洛杉磯，消息傳出令空姐們再度崩潰。

　　綜合臺灣媒體報道，1月19日，一名體重200公斤、體型壯碩的白人男子，在長榮航空飛機上強逼空姐協助他上廁所，除要求脫內褲，拉屎后硬逼擦屁股，下機后卻能自行上廁所，擺明騷擾欺負空姐。

　　桃園市空服員職業工會1月21日下午開記者會聲援空姐，該受害空姐在會上還原事發經過，哭訴事件讓她身心崩潰，考慮留職停薪，短時間不再上飛機。

　　該名空姐表示，該男子在上機2.5小時后就要求空姐協助他上廁所，并要求使用商務艙的廁所。空姐請示乘務長后，共3名同仁協助他前往商務艙廁所，然而該旅客卻稱自己右手臂開刀，威逼空姐幫他脫內褲，空姐在一番掙扎后，由后方為其脫下內褲，其他同事則以毯子蓋住旅客生殖器，然而旅客卻憤怒地將毯子拿走，導致空姐必須親眼目睹旅客生殖器。

　　不久后，該旅客要求空姐進廁所幫其擦屁股，空姐無法接受，該旅客竟對空姐大聲咆哮，考量到飛機航程還有12小時，且還有商務艙的旅客需要使用廁所，加上若將旅客留在廁所內恐有安全問題，空姐只好幫忙，最后是乘務長戴了三層手套幫忙擦屁股，該空姐在廁所協助。

　　該空姐強調，基于其他乘客也有上廁所的權益，不可能讓那名男子繼續占據廁所，另外，也擔心有亂流會讓該乘客受傷，基于飛安需求，最后只得忍辱幫他。

　　桃園市空服員職業工會表示，該名男旅客已有多次類似案例，他曾被空姐拒絕協助如廁，就直接在座位上便溺，導致全艙旅客需忍受惡臭，其他旅客提出客訴后，空姐還被公司檢討、指責。此外該旅客還曾要求空姐幫其清洗尿壺，也曾多次蓄意打翻飲料在前胸，要求空姐幫其擦拭。

　　桃園市空服員職業工會稱，希望長榮航空可以落實BIP制度(黑名單乘客)，若是遇到行為異常或是無法自理能力的乘客時，即應列入黑名單，需增派人員隨機維護飛安，甚至是拒載。

　　對此，長榮航空1月21日晚上表示，該位旅客本次從北美搭機經桃園機場轉機至東南亞航程中，曾三度如廁請求協助，兩次在飛行中，一次在降落后。雖然公司規范機組員毋須提供旅客如廁、喂食、醫療服務等特殊照護，當班機機組員基于服務初心，第一次由空姐協助如廁，第二次則由男性巡航機長協助。這位旅客于當日轉機前往東南亞前，也由兩位男性航勤同仁協助如廁。

　　長榮航空表示，對該航班巡航機長、空服員以及地勤同仁愿意協助旅客表示肯定及誠摯感謝，對于過程中所受的委屈，公司感同身受，鄭重表達支持及慰問。但長榮航空也須強調，此絕非代表旅客可肆意提出無理要求，空勤組員并無協助如廁之義務，甚為明確。

　　長榮航空還表示，將進一步了解該旅客狀況，目前正與美國律師研擬因應措施，如依法拒載、要求陪同者、出示適航證明等，以維護機組組員、其他旅客的權益。但迄今尚未看到長榮航空有進一步動作。

　　然而，風波尚未平息，長榮航空工作人員1月26日又爆料，該男子已經又預定了長榮航空的機票。據長榮航空員工透露，該男子預計今年5月17日搭乘長榮航空BR212航班從曼谷飛臺北，再搭長BR12航班飛往洛杉磯。該消息曝光后，許多長榮員工都相當不滿，憤怒向媒體表示：“長榮欺壓員工不顧民意，與全體臺灣人作對，這樣的企業你們還要買單嗎?”還有一些長榮航空空姐表示：“心已死”。

　　對于該乘客是否有訂回程機位，或長榮航空將采取何種舉措因應?1月26日上午，長榮航空未多作回應，僅對外表示，任何旅客的行程不便對外透露。

　　此前有業內人士指出，美國有反歧視法相關規范，倘若美籍乘客搭乘美國出發的航班被列入黑名單，要在美國控告長榮航空歧視是很容易的事，這大概是長榮航空至今仍不把作法說死的原因。

　　面對如此惡劣行徑，臺灣學者、亞洲警察學會秘書長葉毓蘭提議，該男5月再搭機來臺時，能否請桃園地檢署依涉嫌強制、公然侮辱、猥褻等罪嫌，將該男留置偵訊。

　　葉毓蘭并向長榮航空提問：請問律師研究出如何處理了沒?是否主動協助空服員提吿?

　　此外，這位不文明旅客上回在長榮航空班機的座位拉屎，有沒有求償、這次搭機有沒有比照國際慣例，要求他買兩個位子，葉毓蘭都希望長榮航空能夠一并說明。

　(來源：航空圈)

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