2020年7月6日，瑞麗航空B-7866飛機執行DR6558航班(西安至昆明)掛出7700代碼，22:45機組反饋左前風擋加溫故障，有跳火現象，機組第一時間快速反應，公司迅速啟動三級應急響應。在民航各保障單位密切配合下，機組正確實施緊急下降，于23:35安全備降重慶江北國際機場，178名乘客及9名機組成員平安落地。

　　事件發生后，瑞麗航空緊急從昆明調機(B-1596)將旅客安全接送至昆明，并及時將情況報相關部門。

　　因飛機機械故障造成此次航班備降，由此給旅客帶來的身體不適及出行不便，瑞麗航空向該航班全體旅客致以誠摯的歉意。

　　事件時間軸：

　　7月6日：

　　22:16，DR6558航班從西安起飛。

　　22:45，機組反饋故障。

　　23:35，航班安全備降重慶江北國際機場。

　　7月7日：

　　02:39，調機(B-1596)飛機從昆明長水國際機場起飛。

　　03:43，調機(B-1596)飛機平安落地重慶江北國際機場。

　　05:02，補班航班(重慶至昆明)從重慶江北國際機場起飛。

　　06:01，補班航班(重慶至昆明)平安落地昆明長水國際機場。

　　注：7700緊急代碼表示飛機遇到緊急狀況(如機械故障、機上人員突發疾病等)，這種特殊編碼可以使飛機在空管的雷達系統中以紅色標識區分，提醒空管人員和其他空中機組注意避讓。​​​

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