2019年春運期間，江西省7個機場共保障航班起降18075架次、旅客吞吐量221.6萬人次、貨郵吞吐量8606噸。其中，南昌昌北國際機場保障航班起降13361架次、旅客吞吐量173.5萬人次、貨郵吞吐量8100噸。春運期間，江西機場集團認真貫徹落實上級關于春運工作部署要求，圍繞實現“安全、順暢、便捷、平穩”的春運工作目標，精心組織、提前謀劃，圓滿完成了春運各項保障任務。

　　平安春運

　　集團公司把安全工作放在春運工作的首位，堅決貫徹“安全第一、預防為主”的工作方針，認真執行安全管理各項規定，確保了春運期間安全態勢平穩。

　　成立春運工作領導小組和春運辦公室，制定春運工作方案并進行部署動員，建立了日報和旬報等信息報送制度，確保春運信息及時上傳下達。嚴格落實值班制度和“零”報告機制，嚴格執行領導干部到崗帶班、關鍵崗位24小時值班制度和安全信息報告制度。機場一線保障單位啟動了內部一盤棋人員調度工作機制，各級管理人員和行政人員在高峰和重點時段積極投入保障一線，提升安全保障裕度。

　　認真開展安全檢查和安全督察工作。春運期間，集團公司不定期赴各支線機場和運保單位開展安全監察，夯實運行安全基礎。各機場分公司、各運保單位、各專業化公司開展涵蓋綜合安全、運行安全、空防安全、消防安全、應急響應等內容的春運安全大檢查，對生產設施設備和信息系統進行檢修和維護，加強違禁品運輸的管理。

　　加強內外協調聯動，強化冬季保障運行。充分發揮運管委等平臺作用，協調聯動駐場各單位，加強春運冬季冰雪和極端天氣下的安全保障工作，完善各項應急預案，做好航延住宿、餐食、交通保障準備工作，組織除冰雪及航班大面積延誤應急處置演練，提升整體應急處置能力。

　　順暢出行

　　為充分滿足春運期間旅客出行需求，集團公司積極組織運力，確保旅客出行順暢、便捷。

　　增加熱點城市航班運力。春運期間，南昌機場充分發揮航班低峰時段的時刻利用價值，在北京、上海、深圳等20個國內城市和曼谷、甲米、沙巴、芽莊等4個國外城市上安排春運加班共計1572架次。井岡山機場增開至上海、昆明等方向航班，確保旅客順暢出行。

　　加強地面交通的運力組織。集團公司積極與汽運公司協同聯動，增開昌北機場往返周邊地市的直達班線車。春運期間，南昌機場增開、優化至省內縣市的城際班線車，城際班線車累計加班超過300班次，至九江的班車高峰期達到每天42班(單程)，極大方便了周邊地市旅客的出行。與相關客運公司建立聯席會議機制，開展航站樓前治安客運秩序整治，嚴格整治航站樓黑車攬客、擾亂秩序現象，提升旅客出行滿意度。

　　真情服務

　　為更好地滿足廣大旅客便捷、順暢的出行需求，集團公司積極踐行真情服務理念，全力做好春運各項服務保障工作。

　　提升旅客出行效率。春運高峰期，南昌機場單日旅客吞吐量較平常增加約30%的客流。為確保旅客出行順暢，南昌機場提供“無紙化”便捷出行服務，春運高峰期確保42個值機柜臺全開放，推行“二次安檢優先卡”等創新服務。為減少旅客排隊等候時間，開設軍人及消防救援優先、晚到等專用柜臺。安排專人在值機和安檢等候區域進行現場提示，引導和協助無托運行李的旅客辦理自助值機，協助旅客快速過檢。

　　營造人文出行環境。春節期間，集團公司聯合省文聯、省書法協會開展“送萬福、進萬家”活動，在航站樓現場為旅客寫春聯、送祝福，元宵節舉辦“猜燈謎慶元宵”活動，航站樓春運直播間設旅客信息服務島、幸福照相館等互動體驗區，讓出行的旅客在機場就能感受到濃濃的年味兒。

　　開展志愿者愛心服務。集團公司團委充分發揮青年志愿者作用，春運首日啟動“青春暖流、支援暖冬”青年志愿者活動，春運期間每天安排10名青年志愿者流動在安檢、導乘、值機、到達等服務崗位為旅客提供問詢、引導，對老弱病殘孕及需要幫助的旅客提供及時協助。地服公司成立“心悅媽咪”服務團隊，春運期間高峰期每天為近100名5-12周歲無人陪伴兒童提供"一站式"溫馨服務。

　　加強宣傳力度。積極通過社會媒體、集團公司自媒體平臺及航站樓航顯屏幕、道口廣播等渠道，廣泛宣傳機場出行資訊及民航安檢知識等，組織媒體對機場一線崗位員工進行采訪報道，全景展現南昌機場人的“春運日常”，為完成春運保障任務營造良好氛圍。

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