南航舉辦空中廣府廟會

 　　3月12日，南航2018年春運圓滿收官。春運40天期間，南航共平安運送旅客1150萬人次。值得關注的是，南航“廣州之路”迎來最繁忙春運，經廣州中轉的旅客超過52萬人次，再次創下歷史新高。

　　廣州中轉旅客量創歷史新高

　　春運期間，廣州樞紐異常繁忙，中轉旅客超過52萬人次。據悉，經廣州機場中轉到國內的國際旅客量同比增長17%，充分顯示南航“廣州之路”經過多年耕耘，已越來越受到廣大旅客歡迎。其中，2月11日，受春運客流帶動，廣州樞紐中轉旅客量超1.5萬人次，達到春運期間的峰值。整個春運期間廣州樞紐日均中轉旅客量超1.3萬人次。其中曼谷、悉尼、墨爾本、胡志明、金邊都是熱門的中轉目的地。

　　“互聯網+航空”方便旅客出行

　　春運期間，南航充分利用“互聯網+航空”，通過打造“南航e行”、增設自助值機設備，幫助旅客方便快捷辦理各項服務。例如，旅客可以通過南航官方APP掃描登機牌二維碼查詢航班及托運行李狀態，自助辦理機票退改、申請輪椅等特殊服務，還可以打印航延證明、開具電子發票等，提高服務效率。

　　春運期間，南航的二維碼電子登機牌服務覆蓋范圍新增沈陽、廈門、太原、南京、蘭州、青島、福州7個始發機場。旅客用電子登機牌無需去柜臺排隊，在手機上辦理好電子登機牌，根據當地機場規定直接去安檢。南航電子登機牌目前能夠在國內的廣州、深圳、成都、西安、杭州、上海虹橋、昆明、長沙、沈陽、廈門、太原、南京、蘭州、青島、福州，以及國外的首爾、迪拜等機場使用。南航未來還將不斷擴大電子登機牌服務覆蓋范圍。

　　另外值得一提的是，2018年春運是第一個“不關機”的民航春運。從1月19日開始，經民航局批準，旅客乘坐南航飛機可以在飛行過程中使用設為“飛行模式”的手機和經過批準的個人電子設備，在具備空中局域網的航班可以更好地瀏覽豐富的娛樂節目，在具備空地互聯網的航班上可以收發郵件、瀏覽網頁、使用微信等。據統計，春運期間共有約4.7萬人次使用了南航機上WIFI服務。

　　突出春節特色服務

　　春運期間南航重點突出春節特色服務，打造“吉祥春運”，為旅客營造濃厚的節日氛圍。南航在所有航班開展“木棉新禧”活動，對所有飛機進行春節氛圍客艙環境布置，還精選國際知名樂團及中國傳統經典民樂，編排春節版登離機音樂，營造歡快喜慶的節日氛圍。此外，南航還在客艙上映“春節主題”經典系列電影，精選多部適合春節氣氛及家庭觀看的影片。

　　中華美食進客艙也是南航在春節期間推出的特色服務。年三十至正月十五南航在各地航班上推出像臘味飯、牛肉丸等具有地方特色和喜慶主題的中華美食，除夕和正月的航班，還提供餃子、元宵、年糕等包含著傳統年味文化的食品。

　　南航還突出總部位于廣東的特色，推動嶺南文化元素進入客艙裝飾和服務環節，打造嶺南特色航班，策劃組織了“空中廣府廟會”。 3月1日CZ3102航班(北京-廣州)，以及3月2日CZ311航班(廣州-多倫多)上，分別舉辦了別開生面的“空中廣府廟會”。

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