掃碼、刷臉進(jìn)入　攝影：王慧強

　　哇，這個真智能!在包頭機場候機樓二樓，王女士拿著一袋奶制品，從一家裝有閘機的便利店里走出來。“本來以為結(jié)賬還要刷個碼什么的，沒想到直接就出來了。”讓王女士為之驚訝的，正是近日在包頭機場候機樓內(nèi)正式營業(yè)的智慧無人超市。經(jīng)過試運營期間設(shè)備調(diào)試、流程梳理等工作，近日，包頭機場智慧無人超市正式營業(yè)，這標(biāo)志著自治區(qū)內(nèi)首家智慧無人無感支付超市正式落戶包頭機場，這也是全國第二家利用行為視覺識別技術(shù)的機場無人便利店。

　　“即拿即走”的超市

無人超市內(nèi)部貨架　攝影：王慧強

　　包頭機場的這家智慧無人超市在候機樓二樓問詢柜臺旁值機大廳行李打包處附近，占地面積40平米，但店內(nèi)供應(yīng)品類豐富，包含了常見的內(nèi)蒙特產(chǎn)、零食、飲料及其他日用必需品等，此外智慧無人超市中還設(shè)立了平價商品區(qū)。與傳統(tǒng)店面不同的是，智慧無人超市采用自助結(jié)算系統(tǒng)替代收銀員，用戶選好商品離開后，即可自動識別并使用電子支付進(jìn)行結(jié)算。智慧無人超市集安全和便捷的特點于一體，自助結(jié)算減少排隊的優(yōu)勢更是大大提升了用戶的購物效率。在包頭機場無人超市購買內(nèi)蒙古特產(chǎn)的王女士表示，“選購、結(jié)算以及進(jìn)出門的整個過程非常順暢，尤其是自助結(jié)算的方式很有有意思效率也很高，體驗非常好。”

　　無人無感支付

　　首次購物的用戶，需要手機掃碼注冊，進(jìn)入小程序、開通“免密支付”即可。在進(jìn)店前，打開小程序，掃進(jìn)店碼入店。在店內(nèi)可直接拿上想要的產(chǎn)品，在相應(yīng)出口離店即可，之后手機會收到相應(yīng)的扣款短信。 完成首次注冊后，再次進(jìn)店“刷臉”即可，無需任何操作即可

　　實現(xiàn)無人無感支付的購物消費。

　　目前市面上無人便利店識別顧客所購商品的技術(shù)可分為三種：條形碼、RFID以及計算機視覺技術(shù)。條形碼技術(shù)需要用戶在結(jié)算臺或使用手機掃描商品上條形碼;RFID技術(shù)則是需要在每個商品上貼上RFID標(biāo)簽;計算機視覺技術(shù)主要應(yīng)用于視覺結(jié)算臺和智能冰柜等產(chǎn)品。而包頭機場的智慧無人超市，就是使用人工智能+重力感應(yīng)等技術(shù)，目前該技術(shù)也正在上海虹橋機場、韓國、日本等多家國內(nèi)外店面落地使用。

　　無人零售助力傳統(tǒng)零售升級

　　經(jīng)過近幾年的不斷開發(fā)，包頭機場候機樓商業(yè)業(yè)態(tài)布局已趨于穩(wěn)定。候機樓商業(yè)各項指標(biāo)均處于同層級機場相對較高的水平。但是，目前候機樓商業(yè)業(yè)態(tài)以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主，缺乏新元素、新形式，旅客體驗感不強，商業(yè)增長后勁不足，進(jìn)入了以量提效的瓶頸期，急需對存量商業(yè)進(jìn)行改善，尋找商業(yè)開發(fā)新的突破口。

　　包頭機場非航負(fù)責(zé)人表示，智慧無人超市業(yè)態(tài)社會反響較好，且已有國內(nèi)機場成功的運營案例，無人銷售、無感支付等技術(shù)已相對成熟，具備實施條件。本次包頭機場成功引進(jìn)無人超市，就是在“新營銷”時代保持與時俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，開啟傳統(tǒng)零售的科技改造之路。

　　落地“四型機場”建設(shè)

　　首都機場集團“四型機場”建設(shè)相關(guān)指導(dǎo)文件中指出，以“一核兩翼”為總體思路，其中，“兩翼”的第二翼就是機場群智慧商業(yè)服務(wù)體系，智慧商業(yè)服務(wù)體系重點工作任務(wù)中，明確了建設(shè)無人超市、無感支付等新商業(yè)基礎(chǔ)能力，實現(xiàn)個性化服務(wù)。智慧無人超市將全面按照智慧機場建設(shè)要求，使用無感支付技術(shù)，實現(xiàn)無人銷售。在建設(shè)人文機場方面，改進(jìn)機場餐飲購物服務(wù)是重點任務(wù)。智慧無人超市采用無感支付技術(shù)，快速完成收付款，解決高峰排隊支付問題，提升旅客購物體驗。同時，智慧無人超市中將設(shè)立“平價商品”區(qū)，對于面包、飲料、方便面等旅客生活必須品，實施“同城同質(zhì)同價”的標(biāo)準(zhǔn)管理，將餐飲“同城同質(zhì)同價”延伸至旅客生活必須品“同城同質(zhì)同價”。

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