2020年1月7日16時左右，一名旅客急匆匆地跑到三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)候機樓派出所，從三亞機場地面服務部旅客服務員文武福手里接到了自己遺失的手包，旅客感動不已，他對文武福拾金不昧的精神和認真負責的工作態度表示感謝。

　　據了解，1月7日下午，海南航空HU7779航班落地，旅客服務員文武福在接機時被乘務長告知有旅客將物品遺落在飛機上，他與乘務長交接遺失物品時發現包內有現金15萬元以及銀行卡、車鑰匙及手機等多項貴重物品。由于旅客手機遺失在包內，無法與其取得聯系，文武福立即聯系了失物招領廣播，并將物品清點后主動上交至三亞機場候機樓派出所。在多方努力下，最終找到遺失手包的旅客，待核查確認身份后，裝有15萬現金的手包得以完璧歸趙。

　　對于旅客的熱情感謝，三亞機場旅客服務員文武福笑著說道：“這只是一件普通的小事，急旅客所急是我們的職責，以后遇到類似事情，我們還會繼續盡全力幫助旅客”。三亞機場始終堅持培養員工良好的職業道德，不斷強化員工的主動服務意識，積極為旅客做好事、解難事，讓每一位旅客感受旅途中的便捷與溫馨。

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