7月11日下午，從青島返回上饒的吳女士特意為上饒機場送來了一面錦旗以表達自己的謝意。事情經過要從上個月說起。

　　6月26日下午，計劃乘坐SC4730航班前往青島的旅客吳女士在通過安檢時，突然發現自己的手機不見了，十分著急，立即向身邊的安檢工作人員求助。經了解，吳女士一個人乘機提著很多行李，且帶著小孩，加上行程匆忙不小心把手機丟了。看到旅客焦急的狀態，安檢現場帶班立即通過撥打電話的方式幫其尋找，但吳女士的手機一直處于關機狀態。為確定吳女士丟失手機的時間和地點，安檢護衛部通過回查吳女士行李X光機圖像和行程軌跡，確定吳女士的手機并未經過安檢，說明手機是在進入安檢通道之前就已經丟失，找尋工作一時陷入了僵局。

　　由于航班快要登機，吳女士只能先行離開了。就當大家都束手無策時，事情又有了轉機，通過反復查看吳女士在航站樓的行動軌跡視頻監控，發現吳女士在值機柜臺辦理手續時，手機從包內滑落到地上，被附近的一位小男孩撿到了，該小孩將手機交給了自己家長，該家長則將手機收起來了。

　　安檢護衛部隨即集合當日驗證人員進行辨別，通過調取安檢信息系統，確認了撿拾手機人員是與吳女士乘坐同一航班的旅客。在距離航班登機結束前五分鐘，安檢護衛部派員及時找到了撿拾旅客，經過耐心溝通，該旅客主動將手機歸還了吳女士。

　　半個月后，從乘機從青島返程時，特意為上饒機場送來了一面錦旗，書面寫著“貼心為民，安全衛士”八個大字。這一面錦旗，不僅是對我們工作的認可，也更加堅定了我們服務好廣大旅客的信心與決心。機場安檢工作不僅是空防安全的最前沿，也是直接面對旅客的第一線，在工作中，我們的一舉一動都代表了民航人的形象，安檢工作不僅要捧著一顆冷靜的心，堅守空防安全底線，細心觀察每一位旅客的異常行為，也要求我們要捧著一顆真誠的心，全心全意為旅客服務，想旅客之所想，急旅客之所急，盡己所能幫助有需求的旅客。

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