司晶晶:愛笑的眼睛傳遞溫暖
司晶晶是東航四川分公司的乘務長,也是東航四川凌燕示范組的組長。2021年3月8日,距離她在公司“陽光課堂”講述旗袍文化和中國傳統禮儀過去沒多久。“其實,我自身學的是歷史相關專業,我以前的夢想是當一名教書育人的老師,后來機緣巧合從事了民航業,但是我也會經常去參加一些公益活動,不間斷重拾課堂上的感覺。”
司晶晶加入東航已十余載,時光若白駒過隙,她早已經由一名初出茅廬的乘務員蛻變成為一名成熟的乘務長。堅守,悉心實踐,經過歲月的洗禮她總是迎難而上,從容不迫;打磨,她立足崗位,提升技能,獲獎無數在展露出個人才華的同時,也不忘帶動凌燕團隊,走向社會、從事公益樹立良好的品牌形象,同時傳遞溫暖,展現當代空乘的素養和職業魅力。
“您好,歡迎登機。”她的一顰一笑,真誠不失禮節,她的服務細致而標準,贏得了許多旅客的好評,有許多人喜歡和她分享自己的故事,她有一個女兒,作為一個媽媽,對孩子也是傾注了非常多的愛,而在客艙中,她也會將這份愛傳遞給小朋友,用心用情。組員們也喜歡和她一起飛,她有著似乎是天生的親和力和好人緣。她在飛行之余專注技能提升,疫情期間,她先后成立了線上“客艙廣播詞沖刺班”“乘務員職業技能考試沖刺班”,線上“凌燕小課堂”與大家分享客艙實用語言技能,廣播詞小技能等,從未停下腳步。疫情期間,司晶晶曾組織“戴上口罩,你還有愛笑的眼睛”航班生產評比活動,她說:“口罩遮住的只是我們的嘴巴,戴上口罩,我們依然擁有對工作的熱情,未來的期許和對這個世界的愛。”
飛行已逾十載,司晶晶表示,她熱愛飛行,將保持初心。“我仍然愿意用最初的美好和簡單來對待飛行,用心微笑,用心服務。”穿梭在日月之間,破霞而歸,司晶晶也是很多民航人的縮影。(卿雯靖)
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