石家莊國際機場T2商鋪的迎賓員。楊光宇/攝

 　　醒目的公示牌，整齊的展架，貼心的服務內容，4月20日起，商業發展公司開展“情真意切 真的不一樣”的活動，積極踐行真情服務。

　　此次真情服務活動的具體措施包括候機樓內所有店面實行首問負責制，引導旅客乘機，有條件的商鋪設立迎賓位，踐行“微笑服務”理念。部分商鋪還免費為旅客提供手機充電服務，供應創可貼、熱水、針線包等應急用品。

　　商業發展公司積極和商鋪溝通促，在候機樓內所有餐飲店面均推出“20元”平價餐，并保證產品質量及供應數量。大力推廣商品同城同價，積極對旅客需求做出回應。

　　商業發展公司將監督各商戶服務承諾的落實情況，統一制作了店面服務信息公示牌，將公司服務監督電話、機場公安、急救、火警、問詢、失物招領電話一并進行公示。

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