這是一封遲來的感謝信。前段時間，賀奶奶在轉機時不慎把自己的登機牌和護照丟失了，在安檢員的熱心幫助下找回。2017年6月28日，賀奶奶再次來到白云機場，為了表示心中的感謝，同時贊賞白云安檢員認真負責的工作態(tài)度，她親手寫下了這一封感謝信。這封遲來的感謝信共有兩頁,字寫得有些歪歪扭扭,但語言樸實,情感真摯，老人家的一片心意彌足珍貴。

　　事情是這樣的：那天上午，賀奶奶一行三人來到國內出發(fā)A區(qū)安檢通道：“請問這里到中轉安檢出怎么走了?我們迷路了，我的登機牌和護照不見了，可能在走過來的路上丟失了，現(xiàn)在也不知道怎么走回去，沒有登機牌上不了飛機怎么辦?”

　　萬分焦急的賀奶奶，自責道：“我是不是老了，連自己的登機牌和護照也不知道去哪了。”

　　看著老人難受的樣子，安檢員小何心里也不是滋味。安撫好賀奶奶的情緒后，考慮到老人家腿腳不方便，安檢員小何找來椅子讓老人家坐下來等，發(fā)動其他同事一起去幫忙找。按照賀奶奶所說的路線進行地毯式的尋找登機牌和護照，因為這些對于他們來說太重要了，如果丟失要重新辦理將會非常麻煩，而登機牌上還有托運行李單。

　　安檢員小何不敢有一絲大意，邊走邊看地上每一個位置，不放過任何一個地方，終于在一處角落上找到。當安檢員小何拿起來登機牌和護照時如獲至寶，她開心地快速小跑了回來，雙手遞給賀奶奶，“看看是不是您的登機牌?”賀奶奶接過護照打開一看，“對，對，對，是我的”。說完賀奶奶感動地雙手合十表示謝意。把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。白云安檢員以真心誠意面對旅客，熱心幫助有需要的旅客，真情服務，追求卓越，不斷提升服務水平，換來廣大旅客的好評。

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