11月30日，兩名誤飛伊春的坦桑尼亞籍旅客，在伊春機場的愛心幫助下順利返回。伊春機場真情服務獲得外籍人士稱贊。

　　當日11時許，隨著北京飛往伊春的KN5519航班降落，伊春機場候機大廳迎來兩位非洲面孔的外籍人士。他們神情錯愕、臉色迷茫。這一幕被機場員工包華倩看在眼里，她立即上前用英語詢問，是否需要幫助。經了解得知，兩人來自坦桑尼亞，準備前往氣候宜人的江西宜春，飛機落地后，發現到處為冰天雪地。由于在漢語中伊春、宜春兩城市名字拼音相同，不知情況的他倆買錯了機票，誤打誤撞來到了伊春。

　　了解情況后，包華倩立即向運輸部經理報告。為使二人盡快返回，運輸部經理建議他們乘坐當天下午17時許的CZ6267返回北京，再從北京轉機前往江西宜春，兩位外籍旅客欣然接受。鑒于兩人均不懂漢語，為使他們能夠順利抵達宜春，運輸部經理請求同航班、懂英語的李先生在飛機落地北京后，幫忙將他們引導至售票廳購買前往宜春的機票，以免二人再次乘錯飛機。登機前，兩名外籍旅客連聲道謝，并豎起大拇指，對機場的真情服務點贊。

　　據悉，近年來，伊春旅游業蓬勃發展，每年到伊春旅游的外籍游客也隨之增多。為做好服務保障工作，伊春機場定期組織開展英語培訓，還要求服務人員利用業余時間學習，尤其是借助黑龍江機場集團英語微信平臺參加學習，不斷提升英語水平，確保旅客安全順利出行。

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