“我真的是開業酬賓的第一位顧客么?”面對天緣太空艙酒店領班孔彩虹的熱情描述，旅客徐女士原本平靜的臉上瞬間樂開了花，她站在剛睡過的太空艙房間旁，請求幫忙用她的手機拍一張紀念照，表示要把照片發到自己微信朋友圈里，與眾多熟悉或陌生的人分享這幸運日的幸運事。

　　“徐女士，您休息得怎么樣?”

　　“還不錯，關上艙門后隔音效果比較好，睡得香!”

　　“好的，您慢走，歡迎下次光臨!”

　　“3小時80元，值……”

　　送走第一位幸運之人，酒店領班孔彩虹摩挲著剛收入的80元錢，似乎感受到了中巨獎的激動和不安，她慢慢將收費單據捋得完全平展，輕柔地放在桌面上，就像端詳自己剛出生的孩子一般充滿虔誠和神圣。

　　如果說徐女士因為是第一位顧客而成為幸運之人，那么孔彩虹、陳茹、楊紅、劉希文、陳學紅五個人成為幸運之人，是因為她們已被新疆機場集團酒店管理公司列入新疆首家太空艙酒店的第一批服務人員名單。“我在天緣字號酒店已干了十多年，對于之前的客房業務輕車熟路、了如指掌，但對太空艙酒店以后的服務工作或許要做出適當調整，最起碼要與民航系統提倡的真情服務理念相匹配才行”，孔彩虹一邊自我介紹一邊使勁地擦拭接待區辦公桌桌面，不落下邊邊角角，燈光一照、干凈整潔。

　　對于參與新疆首家太空艙酒店籌劃、立項、考察、招投標、裝修、安裝、開業全過程的新疆機場集團酒店管理公司機場賓館執行總經理王青燕而言，同樣也可稱之為幸運之人，因為她正在走的路是一條在國內鮮見、在新疆空白的新路、前衛之路、高大上之路，更幸運的是太空艙酒店，開辟了新疆機場集團“天緣”字號酒店業務的新領域，契合了烏魯木齊國際機場分公司打造“智慧機場”的新潮流。

　　不可忽略和隱瞞的是，過往旅客也是幸運之人，尤其是在烏魯木齊國際機場中轉過站的國內外旅客，美洲、歐洲或東南亞等地區常見的“膠囊旅館”如今以更紳士和更時髦的姿態佇立在烏魯木齊國際機場候機樓內，這種對比體驗肯定是難能可貴的，只要是在飛抵烏魯木齊國際機場后或離開烏魯木齊國際機場前的任何時段，都有機會在天緣太空艙酒店里體驗一回乘坐宇宙飛船的感受。

　　最后要說的幸運者，是烏魯木齊國際機場T3候機樓這座建筑物，天緣太空艙酒店是否會布局到烏魯木齊國際機場現有的T1、T2候機樓和正在興建的T4候機樓?這個話題既引人深思，又耐人尋味，更令人期待。

　　酒店怎么樣

　　天緣太空艙酒店占地總面積400平方米，共設立接待區、休閑區、睡眠艙區、行李區和洗漱區五個區域。

　　接待區是酒店工作人員迎候顧客的區域，有辦公桌椅、熱線電話、室內綠植、酒店資料等;休閑區共有兩處，設有自助按摩椅、桌椅、報刊架和茶臺等設施，可供旅客按摩、安坐、閱讀、聊天或品茶。

　　睡眠艙區最具“科技范”和“夢幻感”，遠遠看去就非常具有吸引力，已成為T3候機樓的一處人造景觀，或許以后會成為知名度頗高的體驗名片。睡眠艙區占地最多，共有5個組合模塊，每個模塊以天緣、友緣、良緣、佳緣和團緣命名，模塊呈現出“上下兩層、前后兩面、單面六艙”的布局特色，其中，有4個模塊是12間睡眠艙，有1個模塊是4間睡眠艙，總計52間睡眠艙。每一個睡眠艙的內徑皆是長2米、寬1.2米、高1.1米，需要使用智能芯片房卡才能開啟或鎖閉艙門。置身其中，映入眼簾的是嵌入式電視機、梳妝臺、折疊式迷你桌、保險柜。細心的體驗者會發現每個睡眠艙都放置了通風扇和干粉滅火器，而且床上用品采用了記憶棉材質，只要是用過一次，整套床上用品就會換用新品，可以說，睡眠艙是“麻雀雖小、五臟俱全”，活脫脫是微縮版的中高端酒店客房，當您安靜躺下后，既可以安然入睡，還可以在安全、舒適、私密的獨立空間里用專用免費WIFI信號聽歌、看電子書、看電影或電視劇，這樣的時光是充實的、溫馨的、奇特的。

　　行李區是專門為到酒店消費的顧客劃設的區域，只要入住睡眠艙或單純洗漱，皆可免費存放隨身行李，安全系數高、服務態度好，而且隨存隨取。

　　洗漱區是天緣太空艙酒店獨具特色、頗具匠心的神來之筆，一方面供入住睡眠艙的旅客免費洗漱和淋浴，另一方面也對不打算入住睡眠艙的旅客們有償開放。洗漱區有男女淋浴間各1個(可分別同時容納3個人淋浴，內設儲物吊柜、掛衣架、長條凳、吹風機、洗手臺等設施)，洗漱間1個(可同時容納7個人洗臉或刷牙)，有電燒開水柜1個(可同時容納2個人接開水)。毛巾、拖鞋、沐浴露、洗頭膏等一次性洗漱用品會收取成本費，品類和價格與天緣系列酒店客房相一致。

　　此外，凡在天緣太空艙酒店消費的旅客，可以優先享受到定時叫醒、中轉換乘、外賣訂餐、特產采購等系列綜合服務(具體內容可撥打訂房熱線09913805155咨詢)。據悉，旅客們還可通過“去哪兒網”和“攜程網”等平臺享受“私人訂制”服務。

　　2、服務對象有哪些

　　天緣太空艙酒店主要針對商務中轉旅客，特別是對國際轉國內或者國內轉國際的旅客而言，與其奔波勞累、不如以逸待飛，雖然烏魯木齊國際機場是目前國內離中心城區最近的民用機場，但如果離開候機樓，乘出租車、大巴車或網約車去市區住宿也是要花不少時間的，中轉旅客前后兩個航班的間隔時間一般不會太長，最多會相隔一夜，不出機場候機樓就能舒舒服服睡上一覺，這對中轉旅客而言的確是意想不到的驚喜。

　　酒店的收費類似鐘點房，是按小時計費，也對學生、背包客等特殊群體旅客有著強大的吸引力，雖然說很多城市都存在房價相對低廉的青年旅館，但往往都遠離機場分布在中心城區，擁堵的交通狀況難免會讓囊中羞澀之人或精打細算之人做出明智選擇。天緣太空艙酒店落戶烏魯木齊國際機場，無疑成為不少潛在旅客的福音和首選，畢竟這是一家設施齊全、性價比高、換乘便利的膠囊酒店。

　　除了乘機旅客，對于普通市民或者機場、駐場單位的干部職工，都可以選擇滿足一下飽滿的好奇心，自己一個人或帶上家人一起來位于烏魯木齊國際機場T3候機樓到達廳的天緣太空艙酒店過把癮，畢竟通過電視機仰望“神舟”系列宇宙飛船發射升空，會在每一個中國人的心田里悄悄燃起當宇航員的夢想，在離酒泉、太原、西昌和文昌衛星發射中心都很遙遠的亞心之地——烏魯木齊，花費不到100元錢就可以零距離感知太空艙的無窮奧妙。

　　3、花錢多不多

　　據新疆機場集團酒店管理公司總經理潘峰介紹，天緣太空艙酒店對整個新疆而言都算是一個新事物，也尚處于實驗摸索階段，因此消費定價不可能太高，最起碼在較長時間的培育期內會凸顯“物美價廉”的優勢，因為相對于天緣酒店、機場賓館、機場賓館快捷店和天緣商務酒店的高中低搭配，小巧玲瓏的“膠囊旅館”更適合機場候機樓的結構布局。

　　睡眠艙目前的收費情況是3個小時80元錢(消費不足3小時按3小時計算)，換言之，最低消費是80元起步，這是基于運營成本通盤考量而定的。3小時后每增加1小時加收20元(消費不足1小時按1小時計算)。從12月1日正式營業開始，開門營業時間從頭天早上8點到第二天凌晨2點，也就是說每個營業時段的時長是18個小時，睡眠艙累計收費不超過160元人民幣(有封頂設置)。如果旅客只在洗漱區刷牙、剃須、洗臉、洗澡、換衣服的話，收費是30元/次(不含一次性洗漱用品)，酒店允許旅客使用自己隨身攜帶的洗漱用品。

　　有人會問這樣收費高不高呢?

　　我們不妨來算一筆賬，假如旅客王先生從12月1日早上8點至12月2日凌晨2點一直在睡眠艙休息，那么他消費的總時長為18個小時，按計費規則推算，前3個小時80元，后15個小時應該是300元，前后總共應收380元人民幣，但依照160元的封頂規則，天緣太空艙酒店酬賓讓利220元，也等于旅客王先生省下了220元錢，由于他入住了睡眠艙，他還可以免費洗個澡，換一套干凈衣服再應對后續的旅程。

　　有人會問酒店一年能賺多少錢?

　　我們不妨也來算一筆賬，假如每天入住率都是100%，每個睡眠艙都能用滿18個小時，酒店一個月應收入380元X52個艙位X30天=59.28萬元，酒店一年應收入為59.28萬元X12個月=711.36萬元，但依照160元封頂原則，酒店一個月實際收入為160元X52個艙位X30天=24.96萬元，酒店一年實際收入為24.96萬元X12個月=299.52萬元，很明顯，為了培育顧客消費群或者為了擴大酒店知名度，每個月讓利錢數為34.32萬元，每年讓利錢數為411.84萬元。

　　誰都明白，理想到極致的假設是很難實現的?

　　據悉，400平米的候機樓區域裝修費約為60萬元，裝修配套設備購置費約為20萬元，每個太空艙的購買花費約為1萬元，52個太空艙總花費就是52萬元，從遙遠的深圳運到烏魯木齊呢，托運費+搬運費+安裝費該多少錢?算3萬元多不?按前言交待過的5名專職服務人員計算，假如每個月工資3000元，人工工資支出一年約為18萬元(其余福利和補貼未計算在內)，一年的成本是多少呢?粗略估算應為153萬元，400平米候機樓區域的租金一年應該是多少錢?聰明的您，不妨打聽一下，算一算第一年的總成本是多少?第二年的總成本又是多少?

　　不難揣測，第一年盈利的可能性不大，第二年能否盈利也只能拭目以待，第三年?第四年……不妨騎驢看唱本——走著瞧!不少人有疑問了，投資這個項目到底圖個啥呢?

　　新疆機場集團酒店管理公司總經理潘峰表示，天緣太空艙酒店項目從2017年6月份開始步入論證實施階段，得到了新疆機場集團領導層的高度贊賞和大力支持，并建立在多次考察青島流亭機場、杭州蕭山機場、西安咸陽機場、西寧曹家堡機場“膠囊旅館”的基礎之上，對后續運作和管理有了較為成熟的預案，而且還派出了專業人員取經進修。

　　與其說，天緣太空艙酒店是為創收盈利而生，倒不如說它是隨民航真情服務底線要求起舞，因為對于有著新疆形象之窗——烏魯木齊國際機場而言，如何踐行習近平總書記在黨的十九大所作報告中對新時代主要矛盾的闡述，是擺在新疆機場人面前的頭等政治任務，即在確保民航安全底線不突破的前提下，筑牢反恐維穩的銅墻鐵壁，為實現新疆社會穩定和長治久安做出新疆機場的貢獻。本著全黨“以人民為中心”的服務宗旨考量，如何滿足人民日益增長的美好生活需要，是當下學習宣傳貫徹黨的十九大精神的核心命題，新疆機場集團黨委結合機場工作實際創造性提出了新疆機場“組合拳”(簡稱“123377”)的概念，要求全體干部職工緊緊圍繞一個總目標(新疆社會穩定和長治久安)，突出兩個重點(安全和服務)，優化三個布局(機場網、航線網和非航產業)，促進三個提升(機場功能提升、機場容量提升、運行效率提升)，用好七個抓手(作風建設、嚴格管理、按章運行、科技運用、人才興企、改革發展、努力工作)，實現七大目標(反恐維穩保障有力、航空安全持續保持、運輸生產快速增長、航空市場不斷拓展、服務質量持續提升、基本建設全面推進、經營績效持續向好)。

　　鑒于此，烏魯木齊國際機場分公司黨委也對發展愿景作了描繪，即我們正在打造以安全便捷為基礎、以客戶需求為導向、以誠信友善為遵循、以智慧綠色為引領、以連通世界為己任的絲路好機場。這樣科學的規劃和定位是基于國家“一帶一路”倡議，是順應國家給予新疆為絲綢之路經濟帶核心區的角色定位，隨著民航局給予烏魯木齊國際航空樞紐戰略規劃的穩步推進落實，烏魯木齊國際機場越來越試圖在“大中轉”上補短板、挖潛力，打破T1、T2、T3三座候機樓物理性結構障礙，通盤考慮停車、值機、候機、安檢、行李分揀、廊橋使用、機坪使用、跑道使用和容量提升的深度變革正如火如荼地向前推進，針對烏魯木齊國際機場自身特殊病癥的干預治療正在顯現作用，全心全意了解、分析、滿足旅客和客戶的需要，正逐漸成為新疆機場人的普遍共識，換句話說，植根于干部職工靈魂深處的優越感日益趨向平靜和低調，越來越多的言行和事實表明，我們正在向著“人民服務員”的職業角色回歸，只有全方位、多領域、深層次服務好了乘機出行的旅客和靠民航為生的客戶，新疆機場人才有飯吃、有衣穿、有工資、有福利，才有被人尊重的可能，才有光明美好的未來，才不會淪喪到裁員和下崗的凄涼境遇。

　　俗話說，舍不得孩子套不住狼。天緣太空艙酒店就好比新疆機場集團非航產業板塊中的一個新生嬰兒，在殘酷的市場競爭中前途未卜、生死難料，這既是物競天擇、適者生存的自然規律，又是新疆機場集團決策層強烈“憂患意識”的真實寫照。隨著國家全面深化改革的大幕拉開，國有企業必將成為首當其沖的危險區域，不敢在市場競爭條件下以身相搏，仍舊自欺欺人地夜郎自大，終究會被“大魚吃小魚、快魚吃慢魚”的游戲規則折騰得鮮血淋淋、傷痕累累。

　　在新疆機場集團，在烏魯木齊國際機場分公司，類似天緣太空艙酒店這樣的新事物將層出不窮、目不暇接、越來越多，將形成“百花齊放、百家爭鳴”的推陳出新格局。其實這家酒店最終無論是頑強存活、抑或是不幸夭折，都是社會主義市場經濟的常見形態，都向社會大眾折射出了新疆機場人“能吃苦、肯奉獻、創新進取”的企業精神。

　　新疆機場集團酒店管理公司總經理潘峰坦言，他本人和該運營管理團隊成員都對天緣太空艙酒店充滿了信心、寄予了厚望，因為烏魯木齊國際機場日益增長的旅客吞吐量就是酒店存活發展并復制擴張的堅實支撐。他還希望社會各界，尤其是疆內外的媒體記者朋友們多多推介，并透露一旦天緣太空艙酒店實現了盈利，就會立即著手擴大再生產事宜，近期計劃是將太空艙酒店連鎖店分別覆蓋至T1、T2和T3候機樓的進港到達廳、出港候機廳和隔離區，遠期計劃是實現對T4候機樓指定區域的全覆蓋。

　　由此推論，天緣太空艙酒店短期盈利難度不小，但長遠規模收益可觀。

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