2017年12月，飛航地服北京分公司國際商務員滕騰獲得2017年第三季度首都機場旅促會“輪值主席嘉獎-季度服務之星”榮譽稱號。

　　2015年，滕騰加入地服成為了一名中轉特服員。她溫暖、真誠的微笑總是讓人無法抗拒。一提到滕騰這個名字，身邊的同事總會說：“真是個特別愛笑的女孩，看著真舒服。”這個90后巨蟹座女孩，有著同齡人難得的成熟和穩重。眉眼間的不驕不躁，言行舉止中的恰到好處，得到了領導與同事的一致認可。

　　冬日的暖寶寶，不驕不躁，溫度剛好

　　2017年7月的一天，一位準備前往多倫多的旅客在證件檢驗時出現了問題，無法打印登機牌，旅客急的不可開交。滕騰第一時間安撫旅客情緒后，根據以往類似情況的處理經驗，立即致電加拿大IAPI檢驗處，但多次撥打都未接通。此時距離飛機起飛僅有一個多小時的時間，值機柜臺前仍有許多旅客要辦理手續。滕騰在辦理其他旅客登機手續的同時，仍在嘗試著撥打電話，終于在第四次撥號時成功聯系上了IAPI檢驗處。經詢問，對方稱旅客信息錄入有些錯誤，更改信息完畢的幾分鐘內就可以再次檢驗出登機牌。經過多次嘗試后，終于將登機牌打出，旅客對滕騰認真負責的態度以及專業的處理能力給予了高度的肯定與贊揚。他眼含著淚水，不停地說著感謝，表示滕騰的耐心幫助給予了他溫暖，讓他終生難忘。

　　天使降臨，讓愛永駐心間

　　在一次保障中，滕騰看見一位媽媽獨自帶著孩子等待登機，小寶寶一直在哭鬧，她的媽媽手足無措，滕騰便上前想要幫助她安撫小寶寶的情緒。只見滕騰使出渾身解數，努力的逗小寶寶開心，此時的滕騰仿佛化身成了一個小天使，純真善良，十分惹人喜愛。忽然，寶寶被滕騰逗笑了，身邊的同事立即拍下這一瞬間。這是一張讓人感到溫暖的照片，甜甜的笑容里，充滿了愛與關懷。

　　體貼入微，爸媽的貼心小棉襖

　　生活中的滕騰樸實單純、心地善良，是個十分孝順的姑娘。她來自吉林松原，在北京工作的這兩年，一旦得空，就回家看望父母。滕騰最大的心愿，就是有一天能夠把父母接到北京，盡自己的一份孝心，陪在他們身邊。她一直在努力的工作，快樂的生活，絕不讓父母操心、掛念。

　　滕騰的用心耐心、真誠真心，贏得了許多旅客與同事的贊揚。暖心的問候，細心的叮囑，每一個點滴關懷的瞬間，都體現了濃濃的“飛航之情”。飛航人用真情服務，溫暖了每一位旅客，愉悅了每一段旅程。

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