“思捷教員您好,我是奈央,今天是我第一次執(zhí)飛A321機(jī)型。請(qǐng)您多多關(guān)照。”

　　遇見

　　說話的是一位清秀的日本籍乘務(wù)員奈央，并不流利的中文讓她顯得更加怯生了。今天是她加入國(guó)航后的第一班飛行，航段是北京-桂林-西安-北京航班，今天的飛行對(duì)她來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，雖然做了不少準(zhǔn)備可還是感覺很有壓力。“別擔(dān)心 ，航班中我會(huì)一直幫助你，我們一定可以順利的完成今天的飛行任務(wù)!”思捷教員溫柔的話語(yǔ)，讓奈央有一種如沐春風(fēng)的感覺。

　　望著天邊的烏云，思捷教員緊接著叮囑道：“今天天氣不好，在航班中一定多加小心，特別要關(guān)注旅客狀態(tài)。”奈央乖巧地點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　啟航

　　飛機(jī)順利起飛，剛進(jìn)入平飛狀態(tài)，思捷教員就看到一位阿姨顫顫巍巍地往廁所走去。她快步上前，此時(shí)阿姨開始嘔吐不止，她一邊幫阿姨拍背安撫一邊叫來奈央和其他乘務(wù)員：“你們快去準(zhǔn)備熱毛巾，溫水和清潔袋。”阿姨不好意思地說：“給你們添麻煩了，真是不好意思。”“沒關(guān)系，您好些了嗎?”思捷教員回頭對(duì)奈央說：“奈央，你先扶阿姨回座位休息吧”。奈央小心翼翼地扶著阿姨回到了座位，當(dāng)她再回到衛(wèi)生間時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有的嘔吐物都已經(jīng)被思捷教員清理過了，一切又恢復(fù)原樣。

　　榜樣

　　而此時(shí)，思捷教員拿著熱毛巾端著一杯溫水又回到阿姨身邊，蹲下身，輕輕握著阿姨的手：“您感覺好些了嗎?是不是昨晚沒休息好?”“其實(shí)今天是我第一次坐飛機(jī)，剛剛實(shí)在是難受，給你們添麻煩了。謝謝你，好姑娘!”奈央將這一幕盡收眼底，雖然不能全部聽懂，也深深地感受到了那份溫暖。

　　樂享

　　航班接近尾聲，透過舷窗望去，夜空星光燈相輝映，五彩斑斕。奈央努力地用中文向教員表達(dá)心中所想：“思捷老師，謝謝您!您的一言一行教會(huì)了我服務(wù)的真諦。”

　　“奈央，你也很棒!這是我送給你的禮物，祝愿你越飛越高!”思捷老師將自己提前準(zhǔn)備好的飛行心得交給了奈央，上面所有中文內(nèi)容都有著英文翻譯和拼音備注，奈央萬(wàn)分驚喜，愛惜的捧在手心里。

　　奈央恭恭敬敬地給教員鞠了一躬，異國(guó)求職，語(yǔ)言不通的種種困難都被一股溫暖包圍。“來到國(guó)航，我真幸運(yùn)。”她們相視一笑。（劉雪洋 張四維）

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