簽證逾期的俄羅斯旅客為值機工作人員的幫助點贊。高源/攝

　　乘坐國際航班，簽證可是最重要的乘機證件，如果簽證逾期，那就囧了。一外籍旅客在預乘機前往新西伯利亞的航班時發現簽證逾期兩天，萬般困窘之際，得到了南航新疆地服國際值機(以下簡稱：地服部)小哥哥的慷慨相助，三入公安局出入境管理局，最終保障這位旅客順利成行。

幫助簽證逾期的俄羅斯旅客。高源/攝

　　2018年10月25日，預備乘坐cz6003航班前往新西伯利亞回家的一名俄羅斯女孩因簽證逾期兩天，邊檢要求其重新辦理，暫時無法成行。旅客第一次來中國，舉目無親，萬分焦慮之際，地服部小哥哥唐冬陽利用微信、翻譯軟件、手勢比劃等多種方式與她溝通，唐冬陽了解到旅客身上沒有現金，在烏魯木齊也沒有朋友、親人，自己一個人很害怕，擔心會遇到壞人。為了能讓旅客順利回家，唐冬陽毅然決然地答應了她的求助，陪同旅客辦理新的簽證。地服部員工胡耀英幫助旅客聯系了價格實惠的涉外酒店，安排旅客先住下來，然后再去辦理簽證。

值機工作人員與簽證逾期的俄羅斯旅客溝通。唐冬陽/攝

　　簽證辦理的過程可謂一波三折。從南湖公安局到益民大廈的出入境管理局，再到機場公安局、邊防和出入境管理局，經過一番奔波努力，唐冬陽和旅客將相關證明開好。10月29日早晨，第三次來到出入境管理局，終于手續齊全，成功辦理簽證。11月1日上午旅客新的簽證辦好的那一刻，俄羅斯女孩露出了久違的微笑，歡迎工作人員前往新西伯利亞做客。唐冬陽對女孩說：“幫助旅客是我應該做的，你安全了我也安心。”

　　服務在于心，助人為樂只為心安，旅客的安全就是我們的安心!

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