2018年年底，民航局“四型機場”建設研討會，以推動民航高質量發展，建設民航強國，加快建立“平安機場、綠色機場、智慧機場、人文機場”的標桿企業為目標。內蒙古自治區民航機場集團公司全面貫徹落實，地服分公司作為集團成員單位，要求全員學習，深刻領會民航局及首都機場的整體部署，快速展開相關工作。

　　常抓“三基”，查漏補缺保安全

　　運行控制中心組織相關崗位作業指導書考試。針對各航司的差異、隱載案例、作業流程優化三方面進行查漏補缺，旨在落實“三基”建設內容，不斷提升配載員的業務能力，提高安全管理水平。

　　貨運部組織全體員工進行消防安全知識培訓。 進一步增強員工消防安全意識，提高員工抵御火災及處置初期火災能力，維護公司消防安全，構建平安機場。

　　科學淘汰，加快新能源替代

　　站坪部將機坪內場車輛尾氣進行達標檢測，檢測覆蓋公司在用的全部內場車輛。 此次車輛尾氣檢測工作由專業車輛檢測機構根據《在用柴油車排氣污染物測量方法及技術要求》(HJ845-2017)、《點燃式發動機汽車排氣污染》(GB18285-2005)檢測車輛尾氣排放是否達到國家環保標準。共計檢查車輛161臺，其中未達標車輛1臺，待公司綜合評估做處理。

　　技術創新，推進信息化建設

　　貨運部運用“互聯網+”模式，在營業大廳加裝了電子顯示屏、微信客戶端等方式，讓客戶可以在家了解航空運輸相關政策和法規、航班動態、艙位等信息，并安排專人維護，不斷提高信息化水平。

　　國際快件監管中心的兩項固定資產正式投入使用。分別是海關報文傳輸系統和CT機改造工程。實現業務數據從海關到快件監管場所的安全穩定傳輸，實現海關對職能卡口、同屏比對、查驗放行的在線管控，大大提高進出港國際快件的保障能力，提高貨物清關速度， 降低聯檢單位業務風險，推進信息化建設，融入智慧機場建設步伐。

　　以人為本，推進精品服務鏈條

　　貨運部改造營業大廳的臺面高度，使工作人員與貨主處在同一視線水平，拉近與客戶的距離，改變以往貨主俯視員工，員工仰視貨主的尷尬局面，體現人以人為本的服務理念。新增小件貨物一站式服務，盡量將政務服務一站式理念全覆蓋到貨運部，不斷提高貨主滿意度。

　　貨運部規范貨運部停車場秩序， 安排專人對停車場不間斷的巡視，并且引導客戶正確合理停靠車輛。還增添監控設備，對停車場全方位覆蓋。

　　旅客服務部、值機服務部成功幫助旅客運輸人體器官，積極挽救他人生命。地服人甘愿為旅客提供更好的服務，深刻踐行真情服務，為集團公司高質量的發展貢獻力量，積極融入人文機場建設。

　　為推進“四型機場”建設，地服公司全體總動員，積極參與到各項工作，加快推進成果落地。

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