牡丹江機場開展服務培訓
3月28日—29日，牡丹江機場組織開展了服務培訓，以強化員工服務意識，提升服務水平，樹立良好的窗口形象。
為開展好本次培訓，牡丹江機場專門邀請了黑龍江空港貴賓服務有限公司專業老師進行了全程教學，集中對服務、值機、安檢等崗位40余名員工進行了服務專項培訓。
本次培訓，是牡丹江機場貫徹落實民航局馮正霖局長“真情服務”要求的重要舉措之一。培訓通過理論教學、示范教學、情景再現等模塊，有針對性地開展了服務意識、服務禮儀、服務用語、服務手勢等基本服務技能的訓練。
牡丹江機場將以此次培訓為契機，進一步規范化崗位服務標準，提升員工服務技能，提升機場服務水平。
責編：xwxw
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