4月8日，金邊-成都QD738航班迎來了一名特殊的“擔架旅客”。旅客因盆骨骨折，需回中國治療。在接到病人公司申請需求后，JC航空快速開展了一系列工作，搭建起空中醫療通道。該次空中醫療通道的搭建是JC航空第一次保障“擔架旅客”。JC航空不懼困難，不怕辛苦，嚴謹、高效、安全地完成了此次任務。

　　保障“擔架旅客”程序十分復雜，需協調相關急救、保障、安全等部門外，還需要對機艙座椅進行改造。為保障“擔架旅客”，JC航空由運行控制部牽頭組織維修工程部、市場部、地服部、飛行部、客艙部、質量監督管理部及相關公司高層領導召開保障“擔架旅客”會議。會議決議形成后，各部門積極、認真、高效的落實各項工作，向民航局遞交申請、緊急調用擔架、安排擔架的裝卸工作、向兩地機場申請安全保障等。

　　4月8日04：30分(北京時間)，QD738航班順利降落在了成都雙流國際機場。在打開艙門的那一刻，所有保障人員都已準備就緒，相關地面服務人員、醫療保障人員等都認真、高效的將“擔架旅客”轉移到了救護車上。JC航空始終重視旅客利益，努力做好各項服務保障工作，所有員工團結一致，發揮集體力量，JC航空的凝聚力也得到了進一步的加強和升華，圓滿完成了首次“擔架旅客”保障工作。

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