內蒙古“經呼飛”通程值機實現跨航司全覆蓋
2018年1月1日起中國國際航空公司、深圳航空公司的旅客在呼和浩特機場也可以通過“經呼飛”辦理通程值機。至此,“經呼飛”的業務范圍拓展至國內所有使用離崗系統的航空公司。
旅客從區內機場(除滿洲里和鄂爾多斯機場)出發,經呼和浩特機場中轉,可以享受“經呼飛”的通程值機服務。這項服務不僅適用于同一航空公司,而且適用于不同航空公司之間的銜接。也就是說,無論旅客買的哪家航空公司的機票,只要是從呼和浩特機場中轉,都可以辦理通程值機。跨航空公司辦理中轉業務,呼和浩特機場屬于國內首例。
那到底什么是通程值機呢?“經呼飛”的中轉旅客在支線機場出發的時候,只要出示身份證辦理至呼和浩特航班的值機手續,系統便會自動識別并提示這位旅客還有從呼和浩特出發的后續航班。這樣工作人員就會主動詢問旅客是否要辦理通程值機,幫助旅客把始發站至呼和浩特及呼和浩特至目的地,兩段的登機牌都辦理出來,同時把行李直接托運至目的地。旅客到了呼和浩特機場后只需到中轉柜臺為后段登機牌上加蓋中轉章就可以了,全程都非常輕松便捷。“經呼飛”中轉旅客不需要二次安檢,也不必再為選座位和提行李而擔憂。目前區內開通至呼和浩特航線的機場除鄂爾多斯和滿洲里機場外,都可以辦理通程值機。
呼和浩特機場中轉服務自2012年開始,經過5年多的不斷探索、不斷創新,從單純關注中轉票價,發展到現在的“經呼飛”中轉13項服務,不僅有優惠機票,而且還提供當日中轉免費餐、隔夜中轉免費住,專車接送、專屬中轉休息區、優惠候機樓購物、優惠餐食、優惠貴賓室休息等等。在吃、住、行等各方面為中轉旅客提供了全方位服務。尤其是今年7月份開始,推出的通程值機服務,是集團公司與中航信的又一次合作創新。但是由于國深航授權問題,乘坐國深航航班的旅客一直不能享受通程值機服務,這一直也是呼和浩特機場中轉服務中的一個缺憾。
經過集團公司與國航的多次協商、國航內部經過多次研討、雙方保障部門的多次對接、先后對中轉流程進行了十余次的修改與優化,終于消除了國航總部的種種疑慮,今年12月份,國航同意呼和浩特機場代理其中轉業務,這對于國航來說也是首次將一個機場地面保障業務中的中轉旅客保障業務破例放權給機場。這不僅是對內蒙古機場集團“經呼飛”中轉保障可行性的肯定,更是對呼和浩特機場中轉業務未來發展前景充滿信心。
據悉,2017年呼和浩特機場接待中轉旅客36.57萬人次,中轉占比達7.5% 。中轉旅客為內蒙古機場集團帶來旅客吞吐量114.56萬人次,占內蒙古機場集團總吞吐量的5.8%。
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