首都機場:商貿公司多措并舉持續提升員工滿意度
伴隨著寒冬的到來,2017年即將輕輕翻過,2018年正悄悄來臨。然而,對商貿公司員工來說,2017年是舍不得揮手說再見的一年。
2017年,在公司工會的努力與推動下,公司堅持以人為本,傾聽員工們的心聲,以建言獻策潤滑員工與公司之間的情感,使這一年充滿了溫情與希望。為員工打造競爭比拼、展示風采的舞臺,拓寬提升自我、鍛造能力的空間,使這一年充滿了掌聲與進步。大力推進業余文體協會發展,組織豐富多彩的活動,使這一年充滿了幸福與快樂。
精誠團結的2017 ,小建議推動大發展
“建議與品牌商或生產商洽談在航站樓內開設體驗店,開展線上線下銷售活動,吸引眾多旅客進店試用、試玩,以此增加公司收益。”
“建議公司加強網絡環境,無線與有線網絡,提高員工工作效率。”
“建議公司進一步清晰和設計不同類型、崗位、層級員工的分類及相應職業發展通道,讓員工能夠更好地進行職業規劃,有針對性地強化相應能力,實現與公司的共同發展。”……
2017年,公司工會組織召開了“建言獻策,共謀發展”員工座談會,會上員工代表們針對零售業發展新形式、新機場機遇與挑戰、各項工作流程以及職業發展通道等方面提出的40余條合理化建議,每一條都受到了公司的珍視和反饋,每一條都在相關部門的聚焦和整改之下,要么被圓滿解決,要么正在奮力推進。
轉眼座談會召開已經三個月有余,北京新機場零售資源招商推介會的順利召開使公司迎來了新的發展機遇期,成功引入機器時代體驗店,讓未來互動式營銷將成為現實,無線網絡的搭建帶給了員工們更加高效便捷的辦公環境,組織機構調整的咨詢項目如火如荼地進行也將對更多員工職業發展通道的重新設計與搭建起到促進作用,員工用心提出的每一條小建議,帶給公司的卻是各個方面的大發展。
精進不休的2017 ,小努力收獲大成長
員工在崗位上的點滴付出、成長進步公司都看在眼里。為了給員工打造競爭比拼、展示風采的舞臺,2017年,公司工會充分發揮“導航儀”作用,先后舉辦了職業技能大賽和服務故事分享會,通過競賽與分享的形式幫助員工展現自我、收獲成長。
創新是今年職業技能大賽的主題。在大賽上,8組創新項目和24個微創新項目進行了比拼、展示,內容包含了服務、配送、運營、行政管理及電商等,幾乎涉獵商貿公司所有重要的業務環節,充分展示了員工們在各自崗位上的創新的精神,同時也將創新融入公司員工必備的職業技能之中,調動和激發更多員工的積極性和創造力,為公司發展奉獻智慧。
真情是今年服務故事分享會的主題。如果說時刻保持創新精神會給工作帶來新的提升,那么將真情服務和為愛堅守的理念融入每一天的平凡工作中,同樣值得鼓勵和肯定。2017年,公司工會以公司占比最多的女員工為主角,以“真情服務,用愛堅守”為主題,組織了一場真情服務故事分享會,參與者從自身的角度出發,用不同的故事解讀了自己對于真情服務的理解。會后,公司工會將這些真情故事編撰成冊,印發《航誠故事——真情服務故事匯》,對公司員工的真情服務故事進行推廣,使真情服務根植于每個員工心中。
無論是激烈的比賽,還是充滿感動的故事分享會,員工的小小努力得到了公司的肯定,而展示平臺的打造也使更多的員工受到了感染,引發了共鳴,激發了成長。
精彩不斷的2017 ,小活動凝聚大力量
“這個周末過得太充實了!周六去參加書畫攝影協會的油畫體驗,周日還去美食協會制作甜甜圈。實在太好玩了!”
“閨女今天特別開心,簡直流連忘返,一直嘟囔舍不得走,謝謝公司愛家協會組織這么好的親子活動,讓孩子們在勞動中體會快樂,大人們在陪伴中感受幸福!”……
2017年,公司工會在持續推進“全職業生涯關心關愛”品牌、“小家”建設品牌等群團品牌建設的基礎上,大力推進業余文體協會的建設。 使“全員健身計劃”、航誠杯乒羽比賽、團隊拓展競賽等工會活動之外,協會活動逐漸亮眼起來。
書畫攝影協會組織的以“夏日情懷”、“冬日戀歌”為主題的油畫體驗活動,以“花與畫相融合,共度淺秋時光”、“閑情雅致,妙筆生花”為主題的工筆畫等活動使得員工在享受著休閑時光的同時也提高了對“美”的認知。美食協會組織的“我與咖啡有個約會”咖啡知識講座、“我的月餅我做主——月餅代表我的心”自制冰皮月餅等活動受到了員工的踴躍參加和廣泛好評。藝術協會組織的西式傳統插花體驗課讓員工們脫離了城市的喧囂,在沉淀心靈的同時靜靜地享受著大自然的美妙。愛家協會組織的“親子共迎萬圣節”手工制作南瓜燈、帶娃一起“Pizza DIY”等活動更是將文體協會的活動推向了高潮。
在公司工會的支持下,員工們自己做會長、自己搞活動、自己做宣傳,使協會活動內容不斷豐富,形式不斷刷新,全年各協會組織各類活動超過了30余場,參與員工逾400人次,也因為距離更貼近員工,活動更接地氣、參與方式更靈活,受到了員工的極大好評。
新的起點孕育新的希望,新的征程開啟新的未來。雖然與2017年不舍揮手再見,但更迫不及待迎來2018年。新的一年,商貿公司工會將繼續著力發揮工會組織貼近員工的優勢,更好地服務于員工,與員工一起同心、同德、同行,共同鑄造公司新的輝煌!
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