“十一”黃金周將至，白云機(jī)場預(yù)計(jì)接送旅客超140萬人次，起降航班9200多架次，T1、T2航站樓首次“聯(lián)袂”保障國慶長假。白云機(jī)場提醒廣大旅客，不要走錯(cuò)航站樓，提前2-3小時(shí)到機(jī)場，以免延誤行程。高峰期出行請盡量搭乘地鐵前往機(jī)場。

　　預(yù)計(jì)今年國慶黃金周，白云機(jī)場客流量將依然呈現(xiàn)“兩頭高、中間低 ”的特點(diǎn)。10月1日和2日將是出發(fā)旅客最高峰，日均客流超20萬人次。3日和4日客流將有所回落，但仍將維持在19萬至20萬。5日至7日將迎來返程客流高峰，其中10月6日單日進(jìn)出港旅客人數(shù)將達(dá)到整個(gè)國慶假期的峰值，有望接近21萬人次。

　　與以往相比，國際旅客量大幅增長將是今年國慶黃金周的一大顯著特點(diǎn)。近年來，隨著白云機(jī)場國際航線越來越多，國際旅客量保持強(qiáng)勁增長。據(jù)了解，新加坡、曼谷、普吉島、雅加達(dá)、科倫坡、馬爾代夫、馬尼拉等地均為今年國慶出行的熱門城市，加德滿都、吉隆坡、巴厘島等旅游熱門地也繼續(xù)火爆，部分航班現(xiàn)在已出現(xiàn)“一票難求”的情況。

　　阿聯(lián)酋航空、卡塔爾航空、土耳其航空等在黃金周期間團(tuán)隊(duì)旅客增多，亞航等低成本航空則有不少家庭客和自由行的旅客。部分航空公司為滿足旅客出游需求還特別增加了運(yùn)營班次，如：深圳航空自9月30日起新增廣州-河內(nèi)-廣州航班，計(jì)劃每天增加1班;伊朗馬漢航空自“十一”黃金周開始新增廣州-伊朗航班，每周六增加1班;越南越捷航空自“十一”黃金周開始新增廣州-河內(nèi)航班，每周二、四各增加1班。

　　為做好“十一”黃金周保障，白云機(jī)場提早籌劃，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。加大“機(jī)位分配”、“行李保障”、“值機(jī)服務(wù)”、“旅客安檢”等重點(diǎn)崗位的保障力度。利用今年全新投用的AOC運(yùn)控中心，加強(qiáng)整體管控，統(tǒng)籌運(yùn)行資源，讓運(yùn)行指揮變得更加精準(zhǔn)和高效。前場各單位加強(qiáng)人手調(diào)配和設(shè)備設(shè)施的檢查維護(hù)，客流高峰期開放所有安檢通道快速驗(yàn)放乘客，T1、T2航站樓國內(nèi)通道4：40開通，國際安檢通道24小時(shí)開通。

　　為做好團(tuán)隊(duì)旅客服務(wù)，T1航站樓Q島的團(tuán)隊(duì)旅客值機(jī)柜臺由原來的兩個(gè)增加到3個(gè)，航班高峰時(shí)段還會在相應(yīng)的值機(jī)區(qū)域增開機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)柜臺，臨時(shí)調(diào)配增開無行李柜臺，加快值機(jī)減少旅客等候時(shí)間。空港快線國慶期間多條線路營運(yùn)時(shí)間至深夜凌晨，部分線路通宵全天候營運(yùn)。針對T2啟用后有些旅客走錯(cuò)航站樓的情況，白云機(jī)場還特別安排“春風(fēng)服務(wù)”志愿者加強(qiáng)現(xiàn)場引導(dǎo)，確保旅客走得順暢及時(shí)。

　　這些出行注意事項(xiàng)您要知道!

　　1.

　　機(jī)場高速實(shí)行交通管控

　　為應(yīng)對機(jī)場高速擁堵保障旅客出行順暢，廣州市對機(jī)場高速實(shí)施交通管制，從9月19日0時(shí)至10月7日24時(shí)(共19天)，對北行方向黃石南、白云新城出口實(shí)施封閉管控;9月30日-10月3日，對新市、黃石北入口實(shí)施間歇性管控;10月5日0時(shí)至10月7日24時(shí)，對南行方向黃石南入口實(shí)施封閉式管控;從9月30日12時(shí)至10月1日12時(shí)，對機(jī)場高速(含大廣高速)三元里收費(fèi)站至花山互通立交(南往北方向)、樂廣高速花山互通立交至梯面出口(南往北方向)的所有貨車進(jìn)行分流管控。請各位車主注意各類交通信息，及時(shí)掌握機(jī)場高速最新路況。

　　2.

　　現(xiàn)有16家航空公司

　　在T2運(yùn)營

　　白云機(jī)場二號航站樓(T2)有中國南方航空、廈門航空、河北航空、重慶航空、四川航空、法國航空、中華航空、大韓航空、俄羅斯航空、越南航空、印尼鷹航空、沙特航空、肯尼亞航空、新加坡航空、泰國航空、日本航空，共16家中外航空公司。其余航空公司如中國國航、深圳航空、山東航空等，在一號航站樓(T1)辦理值機(jī)手續(xù)。

　　3.

　　走錯(cuò)航站樓

　　有兩種免費(fèi)接駁方式

　　不小心走錯(cuò)航站樓的旅客，白云機(jī)場在T1、T2之間提供穿梭巴士，24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)，高峰時(shí)間每5分鐘一班，其他時(shí)間每10分鐘一班。1號航站樓乘車點(diǎn)位于出發(fā)廳10號門，2號航站樓乘車點(diǎn)位于出發(fā)廳42號門。旅客也可搭乘地鐵實(shí)現(xiàn)航站樓互轉(zhuǎn)，廣州地鐵在T1和T2航站樓分別設(shè)有專門的通道，供旅客免費(fèi)通過。

　　4.

　　國慶長假

　　地鐵有4天延長1小時(shí)服務(wù)

　　國慶期間，廣州地鐵將增加服務(wù)班次，并在10月1日、10月5-7日延長服務(wù)時(shí)間1小時(shí)。白云機(jī)場建議廣大旅客，為避免因機(jī)場高速擁堵而延誤飛機(jī)，請盡量乘坐地鐵來白云機(jī)場。

　　5.

　　丟失證件

　　可自助辦理《臨時(shí)乘機(jī)證明》

　　旅客出行如遇證件過期或遺失，可到T1、T2航站樓公安警務(wù)室旁的自助辦證設(shè)備辦理臨時(shí)乘機(jī)證明，只需在設(shè)備上輸入身份證號碼并進(jìn)行人臉識別掃描，40秒即可完成。T1辦理點(diǎn)位于出發(fā)廳3層1號門旁;T2辦理點(diǎn)位于出發(fā)廳3層K值機(jī)區(qū)后(“天空舞臺”后面)。

　　6.

　　T1失物招領(lǐng)處

　　已搬遷至1號門內(nèi)

　　出行旅客如遇物品遺失可撥打白云機(jī)場統(tǒng)一服務(wù)電話：020-96158。現(xiàn)場領(lǐng)取失物的旅客請?zhí)貏e注意：白云機(jī)場1號航站樓失物招領(lǐng)處已由出發(fā)廳8號門搬遷至1號門(1號航站樓警務(wù)室旁)。

　　7.

　　大件行李需辦理托運(yùn)

　　“十一”期間，出行旅客較多、行李也較大，請廣大旅客盡量將大件行李辦理托運(yùn)手續(xù)，減少安檢驗(yàn)放時(shí)間。根據(jù)民航運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定：隨身攜帶進(jìn)入飛機(jī)客艙的行李，每件隨身攜帶物品體積不得超過20cm×40cm×55cm。超過限制的隨身攜帶物品，應(yīng)作為托運(yùn)行李托運(yùn)。

　　8.

　　車內(nèi)勿放易燃、易爆、

　　劇毒和腐蝕性物品

　　節(jié)日期間交警部門將大力開展車輛查輯工作，對白云機(jī)場轄區(qū)過往車輛加大檢查。請廣大車主注意道路交通標(biāo)識標(biāo)牌，不要隨意停放車輛。需特別提醒的是，為了安全，請切記不要在車上放易燃、易爆、劇毒和腐蝕性物品。

　　9.

　　自助繳費(fèi)后

　　15分鐘內(nèi)需離開停車場

　　白云機(jī)場現(xiàn)有8個(gè)停車場，總車位超10000個(gè)。所有停車場均支持微信、支付寶和人工收費(fèi)等多種收費(fèi)方式，需要強(qiáng)調(diào)的是，車主在自助繳費(fèi)后必須15分鐘內(nèi)離開停車場，否則將重新開始計(jì)費(fèi)，請廣大車主留意。

　　10.

　　遇出租車拒載和議價(jià)

　　可撥打020—96900

　　白云機(jī)場現(xiàn)有5個(gè)出租車上客點(diǎn)，分別位于1號航站樓A到達(dá)區(qū)的A7號門外、B到達(dá)區(qū)的B4、B10號門外、2號航站樓53號門的國際上客點(diǎn)和50號門的國內(nèi)上客點(diǎn)。旅客可在上述上客點(diǎn)排隊(duì)等候，高峰候車時(shí)間一般不超過15分鐘。如遇出租車司機(jī)強(qiáng)行議價(jià)或拒載，可拔打廣州市交委綜合執(zhí)法局監(jiān)督電話(020—96900)投訴。

　　（文/ 林于群、彭偉華、祁旭敏、李妙劇、鄭曉丹、陳敏利、艾瑞華、馬利娜、陳澳　圖/ 戴穗恩、蕭峻、謝文廣、王斐）

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