襄陽機場:大家的歸途,我們的堅守
在春節前人們邁著匆忙的腳步踏上回家的路時,在除夕夜的萬家燈火、闔家團圓、新年鐘聲敲響之時,在春節長假結束外出尋夢的人踏上返程之旅時,有這樣一群人,他們將團圓送給旅客,把月缺留給自己,堅守在自己平凡的崗位,保障旅客的平安出行,打造出一張張別樣的“敬業福”。
心系旅客解憂難
每年春運,根據返鄉和出游需求,襄陽機場在現有航班基礎上,會增設加班航班。隨著吞吐量的驟增,機場安檢站安全服務保障的壓力也與日俱增,但每一名安檢員仍然將“三顧情”真情服務理念牢記在心。2月9日,安檢員劉宇飛像往常一樣在維序執勤,在安檢入口,一位坐著輪椅白發蒼蒼的老人引起了他的注意,這位無陪老人在值機人員的幫助下獨自等候安檢,兒子則在安檢入口焦急不安。主動詢問后得知情況,他母親是初次乘坐飛機,因為工作原因,他不能隨之同行,而且老人家腿腳不方便,站立都困難,怕在安檢過程中,母親站立不穩,摔倒了。安檢員劉宇飛先是寬慰旅客不用擔心,接著又主動作為,將老人家的東西拎在手上,和值機人員一同細心護送老人家快速通過安檢,順利登機。這一行為獲得旅客高度贊揚,夸贊襄陽機場的工作人員在細節上都讓人覺得溫暖。
所謂“服務無小事,細微見真情”,襄陽機場安檢員們在力所能及的范圍內,竭盡所能,用真心、真情照亮安檢通道,在這寒冷的冬天里用最熱情的服務溫暖著每一個旅客的心。
履行職責保安全
春運期間,不僅需要從檢查力度、人員調配方面入手,設備保障也是重中之重。安檢站徐廣濱不僅是一名老開機員,而且也是一名設備定檢員。他利用休息時間對安檢現場設施設備進行全方面測試與維護,搶進度、爭效率,為春運期間良好的運行保障能力打下了堅實的基礎,保證了春運期間旅客的安全、順暢出行。而誰知,他也是兩位孩子的父親。今年春節,他再次堅守在自己的工作崗位,舍小家、為大家,在平凡崗位上,非凡堅守,認真履行自己的崗位職責。
像劉宇飛和徐廣濱一樣,在機場還有數不勝數的同事在為春運忙碌著,看似清淡、枯燥,但卻必不可少。他們用實際行動為春運保駕護航,用真情服務著南來北往的每一位旅客。
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