近日，北京持續(xù)霧霾天氣為旅行出行帶來(lái)不同程度的影響，為努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，貴賓公司啟動(dòng)了《特殊天氣保障預(yù)案》，全力做好安全、服務(wù)各項(xiàng)保障工作，確保平穩(wěn)有序。保障中，貴賓區(qū)域免費(fèi)為賓客提供防霧霾口罩、提前協(xié)助賓客做好出行規(guī)劃、配備清肺飲食品等多項(xiàng)服務(wù)舉措，受到廣大賓客的一致好評(píng)。

　　針對(duì)持續(xù)霧霾天氣，公司及時(shí)將航班動(dòng)態(tài)發(fā)送給計(jì)劃出行賓客，提前告知航班動(dòng)態(tài)，幫助旅客合理安排出行。在休息室內(nèi)，賓客可以免費(fèi)享用到姜茶、檸檬紅茶等冬季清肺飲品。賓客登機(jī)前，工作人員會(huì)征求賓客意見，為賓客免費(fèi)提供防霧霾口罩，貼心的服務(wù)獲得廣大賓客的理解和支持。

　　在航站樓內(nèi)，問訊柜臺(tái)擺放了航班延誤提示卡片和航班退改簽二維碼，國(guó)門大使積極協(xié)助旅客辦理轉(zhuǎn)、改簽手續(xù)。在隔離區(qū)內(nèi)候機(jī)區(qū)域，免費(fèi)為旅客提供熱水，為小旅客提供兒童讀物。為確保及時(shí)幫助旅客，高效解決旅客困難，國(guó)門大使放棄自己休息時(shí)間，竭盡全力為每一位旅客答疑解惑。

　　為營(yíng)造安全、舒適的擺渡乘車體驗(yàn)，VIP擺渡車駕駛員在車內(nèi)鋪設(shè)地毯、腳墊，及時(shí)清理地毯衛(wèi)生，防止客人打滑摔倒。在擺渡車輛行駛過程中，擺渡車司機(jī)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保持平穩(wěn)車速，盡量避開積水、坑洼等路面，確保絕對(duì)安全。

責(zé)編：xwxw