從1992年6月成立長城航空公司，到2001年6月加入東航成為東航寧波分公司，再到2009年10月正式掛牌為東航浙江分公司，分公司已走過27度春秋。從2003年1月13日引進第一架A320飛機，到今年分公司的機隊規模達到24架，執飛50余條航線。27年來，我們為了共同的目標凝心聚力、砥礪奮進，我們不斷認識自我、激勵自我、超越自我，在日復一日的實踐和創新中堅守平凡，成就不凡。

　　2019年9月12日，東航浙江分公司迎來27歲生日，圓滿實現安全飛行27周年，實現了安全飛行68.2萬小時的成績。2019年3月26日，中國東方航空杭州運營基地項目正式啟動，更為東航在浙江的發展開啟了新起點，帶來了新機遇，分公司將放飛一只只“銀燕”，為浙江通向世界架起空中長廊，為浙江的經濟發展插上騰飛的翅膀。

　　政治建設為統領，助力分公司高質量發展

　　東航浙江分公司始終堅持全面從嚴治黨，嚴把分公司文化方向。堅持認真、深入、全面學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，大力推動各項工作任務落實，為分公司高質量發展提供堅強的思想保證。分公司黨委提出“我們是央企，我們所做的一切工作都是在完成黨的任務，進行著黨的事業”的黨建思想，進一步提高政治站位，明確黨建工作對中心工作的引領作用。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，把學習進一步引向深入，切實增強全體干部員工思想自覺、政治自覺和行動自覺，不斷樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。

　　分公司黨委注重加強基層黨建工作夯實文化根基。試行黨建與中心工作“雙系數”考核，促進黨建與業務融合。深化“一支部一特色”活動，進一步將崗位特點與黨建特色結合;開展“一個黨員一面旗”活動，推行黨員積分管理，促進黨員發揮先鋒模范作用。舉辦各類文體交流活動，推進“幸福東航”建設，凝聚干事創業正能量。

　　安全管理為基石，確保運行保障高效順暢

　　安全是民航業的生命線，是民航發展的基礎和前提。東航浙江分公司深入貫徹落實習近平總書記對民航安全工作的重要批示精神，牢固樹立以人民為中心的思想，時刻牢記安全是民航業的生命線，始終把安全作為頭等大事來抓。

　　分公司定期開展安全監察、安全審計，有效規避風險;創新風險預防方式，充分運用數據監控安全動態;針對性提高技能，建立飛行品質技術指導機制，飛行品質更有保障;豐富安全教育形式、優化安全教育內容、擴大安全教育范圍;開展形式多樣、內容豐富的“安全生產月”活動，樹牢全員安全意識。面對寧波機場超容量狀況，東航浙江分公司與空管、機場建立長期溝通機制，全力保證運行順暢。運行EFB電子放行，實現運行數據移動傳輸;對接寧波機場ACDM系統，共享數據，實現運行決策協同。攻堅服務質量優化運行品質。優化旅客中轉流程、加快航班信息告知、持續推廣智慧出行，屬地站點的自助值機率在行業內排名靠前。

　　真情服務為理念，做有溫度的航空公司

　　浙江分公司始終把滿足旅客美好出行需求作為全部工作的目標，堅持把安全、準點送達旅客作為使命，堅持做有溫度的航空公司，為旅客出行提供溫暖的旅程服務。

　　分公司持續打造特色服務。圍繞“東方韻、江南味”特色服務理念，開展“打造精品航線，優化機上餐食”專項行動，開展端午節、七夕節、重陽節等傳統節日特色活動，受到廣大旅客好評。始終以“以客為尊、傾心服務”的理念，以溫馨、真誠、專業的態度為旅客出行提供優質的服務。持續深化服務管理。講好身邊的服務故事，打造服務亮點。調整對年輕服務隊伍的管理思路和管理方式，保持服務隊伍活力，提升旅客體驗。提早對接、熟悉新航站樓服務資源，保證轉場期間服務水平不受影響。推進頭等艙服務質量、餐食品質創新提升。持續提升“杭京快線”品質，提高靠橋率。

　　資源配置為抓手，促進基礎管理日益系統

　　分公司緊緊圍繞公司“世界一流、幸福東航”發展目標和1232發展思路，持續深入推進安全控制體系、運行保障體系、資源配植體系、政治文化體系“四個體系”建設，貫徹由流程支撐系統、系統支撐體系、體系支撐分公司運轉的核心理念，形成完整的治理方案。大力開展流程建設，提高分公司管理標準化、科學化水平。在分公司全面推廣6S管理，培養員工良好行為習慣。嚴格干部考核，所有M崗干部每半年進行干部“五問”，通過“想了什么”“怎么想的”“做了什么”“怎么做的”“做得怎么樣”問出干部對工作的思考，問出干部的工作實效。通過體系建設推動分公司向“安全特別有把控、運行特別有效率、服務特別有特色、團隊特別能戰斗”目標邁進。

　　風正潮平，自當揚帆破浪。任重道遠，更須策馬揚鞭。東航浙江分公司正駛入高速發展的快車道，我們要牢牢把握東航“1232”發展思路，全面加強四個體系建設，以嚴謹高效、激情超越的態度，以齊心協力、不懈追求的熱情，奮進新時代，續寫新篇章，為浙江分公司高質量發展奮勇前進，向新中國70周年華誕獻禮!

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