吉祥航空:行李保障團隊春運承運超130萬件托運行李
2019年春運開始至今,在每一位旅客順利提取托運行李的背后,是吉祥行李保障團隊日復一日的堅守與保障。
與旅客在航站樓內見到的托運行李場景有所不同,在行李被送上行李傳送帶之后,需要經過安檢、分揀、裝車、運輸、裝機等多個步驟后完成行李“登機”。航班抵達目的地后,行李“下機”又需要經過卸機、分揀、裝車、運輸、上傳送帶的流程才能送到旅客手中。為應對春運期間大客流所帶來的托運行李激增以及運行787寬體機 帶來的挑戰,吉祥航空行李保障團隊在確保人員充足的基礎上,針對行李裝卸與查詢等行李運輸的關鍵環節強化業務指導與操作流程監督宣貫,特別加強行李裝卸過程中的監控,盡力杜絕野蠻裝卸造成的行李損壞現象發生。據相關數據統計,進入春運旺季以來,吉祥航空共運輸托運行李超過130萬件;僅上海兩場行李團隊就保障了超過30萬件托運行李裝卸任務,其總重量相當于15架滿載燃油與客貨的787夢想客機重量之和。
今年春運期間,部分航班受各方影響發生變動;對此,吉祥航空行李保障團隊群策群力,努力將相關影響降到最低。春運期間,吉祥航空787寬體機首次投入珠海航線運行,時刻也相應提前,對行李運輸的正常性帶來了一定困難。經過吉祥航空與機場方面協調,對行李轉盤輸送帶的運轉時間進行了優化;并對早出港航班的人員安排進行了重新梳理,最終保證了行李按時上機。
在吉祥航空成立以來的十余年間,行李保障團隊始終將“安全第一、精致服務”銘記于心,形成了鮮明的工作特色與作風,努力踐行 “堅守安全、精致服務、運行準點”的工作理念,為旅客的托運行李運輸把好關,用自己的實際行動讓旅客的每一程都成為夢的里程。
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