1月9日，福州空港醫院接到北京市邢女士打來的感謝電話，二周前她獨自旅行，在福州機場突發疾病，幸得機場醫護及地面保障人員及時救治和轉送，通過與屬地長樂120無縫對接，聯動協力救治，最終她脫離險境，轉危為安。邢女士對機場服務表示滿意，并請求機場對值班醫護人員進行表揚，并對地勤人員親人般的幫助照顧表示感謝。在接線員的追問下，邢女士講述了事情原委……

　　12月26日，邢女士結束了在福州的旅行，乘機返京，飛機即將起飛時，她突感右額上方劇烈頭痛。機組人員迅速呼叫機場急救中心。值班醫生林劍鋒、護士黃敏榕立即到達機艙檢診。得知患者有高血壓病史，平素未服藥。林醫生馬上測血壓，患者血壓驚人，達到222/132mmHg。

　　病情危機，患者隨時有可能發生腦血管破裂，甚至可能已經出現腦出血。林醫生立即予以吸氧、降血壓藥物舌下含服，并告訴邢女士病情危急，建議她取消飛行，立即到醫院治療。地勤人員立即送來了輪椅，和醫護人員一起立即將她扶上輪椅，向機艙外推去。為節省時間，盡快出隔離區，工作人員為她開通緊急通道，由機坪急救車將患者直送機坪外。

　　這時，長樂120的救護車已經在等候。原來邢女士身邊沒有家人，機場立即啟動特殊旅客服務流程，急救中心醫務人員撥打長樂區120調度中心的電話，啟動空地無縫對接的統籌聯勤急救機制，直接從機場急送至長樂區醫院接受急診綠色通道的緊急救治。患者到達長樂區醫院后，機場地勤工作人員仍不放心，仍守候在病人的手術室門口，并像家人一樣陪同在邢女士身邊。

　　長樂機場為應對旅客在機場內突發疾病等特殊情況制定了特殊旅客服務流程，從旅客的醫療救助到與專業醫院的急診綠色通道的無縫銜接，以致于無人陪伴患者的后續服務關懷都制定了面面俱到的應對預案。為空港旅客提供了安全優質的服務，也讓患病旅客感受到家人般的溫暖。

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