“地服、機坪服務呼叫”，“地服收到請講”，“CZ6695進港落地有一名女性旅客全身發抖、發冷無力，無隨行人員，無法自行下機，需要地面輪椅協助”……5月20日，富蘊機場CZ6695進港航班接到下機途中旅客由于身體原因不適無法自行下機的緊急服務事件通知。接到信息后，富蘊機場立即啟動特殊旅客服務保障預案，安排專人和醫療聯絡員攜帶輪椅到機坪接特殊旅客，并通知醫務室準備好呼吸機、血壓儀等設備。

　　16:05，地面工作人員順利將特殊旅客接至醫療室。經過初步檢查和詢問，該旅客疑似心臟病突發，醫療人員為特殊旅客提供了助氧設備，并聯系了該旅客的家人。16:32，特殊旅客的身體情況明顯好轉，地面工作人員安全地將特殊旅客交接至旅客家人。離開之際，該旅客激動地說道：“非常感謝您們，謝謝!”

　　細微之處顯真情，富蘊機場的員工們將繼續努力，從旅客的角度出發，堅持真情服務理念，將服務工作做到更好，為更多的旅客提供優質、快捷、高效的出行體驗。

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