每天早上8:30到晚上20:00，在深圳機場航站樓各處都能看見“紅馬甲”們在為來往旅客提供服務。今年春運期間，深圳機場義工聯預計將投入義工超過1700人次，在航站樓、機場U站等處為有需要的旅客提供服務。

　　據了解，自2015年全國首個“365天不打烊”常態化運作的單體式機場志愿服務站——深圳機場志愿服務U站(簡稱“機場U站”)啟用以來，每年春運期間，都有大量義工投入現場服務保障，對機場春運保障形成有效補充。

　　今年春運期間，機場義工將以機場U站為平臺，為旅客提供問詢指引服務，同時在航站樓各入口防爆安檢通道、各自助值機點位提供支援。與此同時，為方便“特殊旅客”乘機出行，機場義工聯還通過與殘障團體、航空公司和地鐵義工聯的多方聯動，創新推出殘障、困難旅客接送機延伸服務，實現“特殊旅客”乘機的“點到點”無縫銜接。通過“特殊旅客”提前預約，機場U站可為其提供“最后200米，‘U’愛領航”接送機服務，接力航空公司和機場的輪椅服務，并幫助引領其他有需要的殘障旅客離開機場。

　　據了解，春運首周，機場義工聯實行一天3個班次的服務模式，每天從早上8:30到晚上20:00，安排有45人次義工參與服務。機場方面預計，下周起將迎來節前客流高峰，機場義工聯也將相應調整保障安排。其中，1月28日至2月2日期間，每天志愿服務上崗時間將提前至早6:00，同時延長晚間服務時間至21:30，更好地為春運期間往來深圳機場的旅客提供貼心服務。

責編：admin