劉曉卿作為東航一線客艙經理、客艙部兼職教員，。工作上能夠正確履行崗位職責，愛崗敬業，鉆研業務，認真踏實地做好本職工作，以高標準嚴格要求自己，將各項安全、服務要求落實到位，出色的工作表現得到了領導、同事、旅客的一致贊揚。在完成飛行工作的同時，她還擔任乘務二部209大組的大組長，能夠充分發揮特長，參與到客艙部的培訓教學工作中，成為了一名優秀的兼職教員。生活上，她能夠樹立正確的人生觀，堅持立德做人，認真做事，堅持不斷學習，充實豐富自己，不斷提升自身綜合素質和能力。

　　她在思想上追求進步，始終以黨員標準要求自己，目前已經成為一名預備黨員，在新時代，她對自己也有了更高的要求。今年以來，她積極參加了客艙部組織的各類活動，如參觀一大會址和南湖紅船，重溫革命歷史，牢記黨員使命;認真學習、手抄新版黨章，深刻領會黨的宗旨和黨員責任義務;學習十九大報告，參加客艙部十九大報告宣講團選拔等得到了肯定。

　　她堅持高質量的服務。做好客艙服務工作，給旅客帶去賓至如歸、舒適滿意的體驗，工作中多次獲得旅客肯定和表揚，為公司贏得了榮譽，樹立了良好的口碑。特別是作為“凌燕”團隊成員，執行京滬航線，為行動不便的旅客主動提供輪椅服務，高質量的服務得到了旅客的高度贊揚，并熱情的向公司送來表揚信和錦旗，旅客的鼓勵和肯定成為了她工作道路上最好的動力。

　　自2018年擔任乘務二部209大組長以來，她勤于與組員溝通，樂于奉獻，始終做好兵頭將尾，上傳下達的工作，使得大組績效排名靠前。她堅信，大組的氛圍與凝聚力能幫助新進的組員盡快掌握業務知識與技能，進入角色，擁有歸屬感，盡快適應新工作，新環境。同時，她也能對新進的員工起到引領、示誠、置信的作用，很好地扮演了初級管理者這一角色。

　　在為客艙部完成教學工作的同時，她積極完成培訓中心和分部內的教學任務。2017年，她榮獲部門“優秀教員”稱號。2018年參加客艙部微課程大賽，獲得最佳人氣獎和“最佳課程設計”獎，還榮獲2018年度東航職工教育培訓“優秀教員”稱號。教學中，她秉持著代表東航一名普通的教員，傳道、授業、解惑的同時，帶給新學員、新同事的是來自東航的“溫度”!

　　作為培訓管理部核心教員團隊的一員，她主動嘗試參與到相關微課程開發，客艙部溝通手冊的內容編寫及修改與后期維護的工作中去，用心完成部門交待的工作，與部門同事之間取得了良好的關系和有效的工作機制，團隊溝通順暢，工作開展有序。

　　雖然取得了一些成績，但她深知成績來之不易，既有自身的努力，也離不開組織的關愛和培養，“合抱之木，生于毫木;九層之塔，起于累土”，她會繼續踏踏實實做好各項工作，從細微小處做起，克服自身缺點，發揮自身長處，保持一顆努力進取之心，爭取取得更好的成績，為公司做出更大的貢獻。

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