為提高航空服務(wù)質(zhì)量，促進航空旅行知識普及，深化消費者權(quán)益保護，3月15日上午，江西機場集團聯(lián)合民航江西監(jiān)管局、新建區(qū)市場監(jiān)督管理局、東航江西分公司、江西航空于南昌昌北國際機場T2航站樓內(nèi)開展了“3.15 誠信服務(wù)，放心消費”主題宣傳活動。

　　在活動中，南昌機場在出發(fā)大廳候機區(qū)域設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場為旅客提供民航法律法規(guī)、無紙化乘機、自助值機引導等咨詢服務(wù)，就如何理性維權(quán)與旅客進行深入探討，同時引導旅客文明乘機、依法維權(quán)。本次活動向過往旅客發(fā)放《消費者航空旅行指南》200余份，航空貨運、安檢、值機等小貼士500余份。

　　機場商貿(mào)、餐飲等經(jīng)營單位也通過多種形式，開展了一系列“同城同質(zhì)同價”誠信經(jīng)營主題活動。

　　通過相關(guān)活動，廣大旅客進一步了解、認可南昌機場的熱情服務(wù)、文明經(jīng)營，增強了民航與旅客之間的理解與信任，促進和諧。

　　近年來，南昌機場為提升旅客服務(wù)水平，緊緊圍繞真情服務(wù)新時代內(nèi)涵，開展了“大件行李托運”、“廁所革命”、“誤機旅客服務(wù)短板”等一系列服務(wù)品質(zhì)提升行動，并于3月啟動2019年服務(wù)質(zhì)量重點攻堅專項行動，印發(fā)了總體方案和十項具體實施方案，通過不斷改進基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)，堅持硬件設(shè)施完善和軟實力的持續(xù)提升，為往來旅客提供卓越的旅行體驗。

責編：admin