景德鎮機場:持續做好春運后半程服務保障
元宵節過后,景德鎮機場再次迎來出港高峰,為確保旅客便捷出行,分公司持續加大組織保障工作力度,防止流程不暢問題,及時應對突發情況,確保旅客及時辦票,快速通過安檢。
此次出行的旅客人流當中,老人伴隨子女,父母攜帶小孩,以及無人陪伴等情況明顯增多,這些特點變化,使辦票登機速度明顯放緩。為緩解人員擁擠壓力,維護好候機樓內秩序,候機樓一線部門從解決服務短板入手,做好旅客疏導,如,安護對航班延誤旅客二次通過安檢采用新措施,地服安排紅馬甲專門負責做好老人小孩無人陪伴登記引領。分公司臨時組織的志愿者服務,每天輪崗在候機樓,為旅客提供咨詢服務,幫助處理各類突發性事情,發揮了積極作用。
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