他總是腳踏實地把每一件平凡的事做好，他說只要遇到困難，我們就一起克服。他就是包頭機(jī)場航站區(qū)管理部副經(jīng)理，包頭機(jī)場疫情防控小組旅客防控組副組長，“包頭市五一勞動獎?wù)?rdquo;獲得者，趙萬山。

　　戰(zhàn)“疫”打響 沖鋒在最前線

　　突如其來的疫情，打亂了所有人的節(jié)奏，原本計劃利用春節(jié)假期回老家看望父母，也因為這場疫情擱置了。全國人民萬眾一心，將團(tuán)圓的腳步靜止在足不出戶的對抗中。每天的各種新聞媒介都被新冠肺炎疫情刷屏，2003年，趙萬山也曾參與過抗擊非典的斗爭，那時的經(jīng)歷和經(jīng)驗仿佛形成一種強(qiáng)大的力量，推動著他想要主動請愿參加這場戰(zhàn)斗中，也恰巧在這時，趙萬山接到單位通知，要臨時借調(diào)到單位防疫指揮部工作，這與他的意愿不謀而合。掛了電話后，趙萬山就做著準(zhǔn)備工作。出發(fā)前，兒子對他說：“爸爸，加油!你放心吧，我可以照顧好媽媽。”

　　一到單位，趙萬山就立刻投入到工作中。根據(jù)疫情防控工作指南及防控預(yù)案指導(dǎo)要求，趙萬山負(fù)責(zé)檢查一線各崗位的個人防護(hù)情況，解決員工在實際工作中遇到的問題，同時憑借自己多年的航站樓一線工作經(jīng)驗，給防疫指揮部提供了很多可行的建議。因為疫情防控的嚴(yán)峻形勢，趙萬山索性扎營在單位，一直到正月十五，趙萬山才回到家里，和家人一起過了一個元宵節(jié)，在簡單的團(tuán)圓后就又投入到抗疫前線中。

　　嚴(yán)格落實防控部署

　　根據(jù)包頭市政府、內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)關(guān)于新型冠狀病毒肺炎防控工作要求，包頭機(jī)場將疫情防控分成多個防控小組。趙萬山是旅客防控組的副組長。旅客測溫是旅客防控組的一項重要工作，起初機(jī)場組織各黨支部成立黨員突擊隊，輪流安排人員，在航站樓內(nèi)對進(jìn)出港旅客進(jìn)行體溫檢測工作，做為一名老黨員，從那時候起，趙萬山就專門負(fù)責(zé)黨員測溫工作，這是外防輸入、內(nèi)防輸出的一個重要關(guān)口。從領(lǐng)用防護(hù)物資到給測溫黨員做崗位培訓(xùn)及指導(dǎo)，趙萬山都親力親為。因為有好多不常在航站樓工作的黨員們，對整體航站樓不熟悉，趙萬山特意手工繪制了工作指引圖，每天親自引領(lǐng)他們到測溫地點。

　　每個階段的防疫工作重點也不一樣，從2月17日開始，測溫工作由原先的輪流方式改為15名固定人員，為了讓這些人員快速進(jìn)入角色，全身心投入到工作中，趙萬山給大家做了崗前培訓(xùn)，除了集團(tuán)旅客防控指南和包頭機(jī)場防控預(yù)案外，還詳細(xì)規(guī)范旅客測溫防控工作。比如如何正確使用測溫槍、如何校準(zhǔn)，確保測溫的準(zhǔn)確性等，還帶領(lǐng)所有測溫人員實地走流程，耐心指導(dǎo)每一項工作的細(xì)節(jié)。每天都很早到單位，崗前對測溫槍的校準(zhǔn)，趙萬山都親自把關(guān)，將測溫槍的誤差減少到最小。從設(shè)置測溫點到改變測點的位置，從設(shè)置紅外測溫儀到制定測溫儀值守辦法，再從對進(jìn)京旅客二次測溫到對進(jìn)港旅客的復(fù)測溫，趙萬山都沒有半點含糊。從開始執(zhí)行政府要求的登記所有旅客姓名、住址、電話、體溫到只登記旅客姓名、電話、體溫，再到目前只登記國際旅居史旅客和發(fā)熱旅客的信息，趙萬山都親自制作登記表格，并隨著要求的不同，不斷改進(jìn)和調(diào)整。每日航班結(jié)束，他都會將一天的所有登記表格整理歸檔。遇到有在測溫點測出發(fā)熱人員并轉(zhuǎn)運至醫(yī)院的情況時，趙萬山還時刻跟進(jìn)、了解旅客排查情況，及時做好測溫人員密切接觸者的后續(xù)工作安排。2月15日，廈門到包頭的進(jìn)港航班落地，測溫人員在進(jìn)港廳測出1名高熱旅客，按流程處置完后，兩名測溫人員需要進(jìn)行自我隔離，在隔離期間，趙萬山擔(dān)心這兩名員工情緒不穩(wěn)定，便主動打電話給這兩名員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，還及時將最新的旅客排查情況轉(zhuǎn)達(dá)給他們，疏導(dǎo)他們的不安情緒，讓他們放心，免去擔(dān)憂。

　　真情服務(wù)暖人心

　　2月5日，一名由包頭前往北京的旅客在登機(jī)時，身份證件找不到了，當(dāng)時旅客非常著急，都不準(zhǔn)備登機(jī)了。正在這時，趙萬山從登機(jī)口經(jīng)過，簡單和登機(jī)口工作人員了解了旅客的情況后，首先安撫旅客先登機(jī)，并答應(yīng)旅客從機(jī)場再仔細(xì)找找，同時留了旅客的地址及聯(lián)系方式，承諾找到后第一時間寄到旅客手中。聽了這些話，這名旅客才放心了。送走旅客后，趙萬山不甘心，找遍了航站樓各個地方，聯(lián)系了失物招領(lǐng)處及相關(guān)部門，并詢問了當(dāng)日在崗的每一個工作人員，都沒有找到，正在他一籌莫展的時候，趙萬山的電話鈴聲響了，是丟失身份證的旅客打來的，高興的說：“我的身份證找到了，真實抱歉，由于自己的疏忽，給您的工作帶來了麻煩，太感謝您了，您真是一位熱心負(fù)責(zé)的好人啊。”

　　3月24日，趙萬山正在候機(jī)樓內(nèi)巡視檢查旅客測溫情況，一個旅客突然走過來，略顯焦慮地遞給他一張紙，上面寫著“我是一名聾啞旅客，第一次乘飛機(jī)，麻煩幫助我一下”。于是他到問詢柜臺找來紙筆和旅客進(jìn)行簡單交流后，了解到這位女士已經(jīng)購買了從包頭到赤峰的機(jī)票，但不知道如何辦理登機(jī)，希望引導(dǎo)辦理乘機(jī)手續(xù)和登機(jī)。趙萬山馬上幫這位女士辦理好自助值機(jī)，由于這位女士到達(dá)機(jī)場的時間較早，他擔(dān)心旅客通過安檢后，航班情況出現(xiàn)變化，有可能聽不到廣播。于是，他引導(dǎo)旅客通過安檢，并與登機(jī)口人員說明了旅客的情況，進(jìn)行了詳細(xì)的交接，同時與旅客家人保持微信視頻連線，讓其家人了解飛機(jī)何時起飛何時登機(jī)，使其家人放心，并叮囑家人一定要早一點到機(jī)場接機(jī)。臨別時，這位女士對趙萬山豎起了大拇指，用手語表達(dá)著感激和稱贊。

　　愛心捐贈安人心

　　正是因為這段時間對防控工作的敏感性，趙萬山偶然看到西五社區(qū)的工作人員在朋友圈中尋求購買口罩的渠道，他立即多方聯(lián)系緊急采購防護(hù)口罩。為了籌集到這些口罩，幾天時間里，趙萬山手機(jī)不敢離身，鈴聲調(diào)至最大，就怕錯過了廠商的電話。最終，趙萬山將600個口罩、400副手套、300個一次性帽子以個人名義無償捐給了東河區(qū)西五社區(qū)。當(dāng)把這些物資遞到社區(qū)負(fù)責(zé)人的手中時，還不忘囑咐道：“現(xiàn)在形勢越來越嚴(yán)峻，口罩極度短缺，抗擊疫情，基層社區(qū)防線非常重要。社區(qū)基層工作人員每天上門宣傳、摸排、防控疫情，需做好防護(hù)。”他的這個舉動，感動了西五社區(qū)的所有工作人員，也解了物資短缺的燃眉之急。為了表達(dá)對趙萬山義舉的感謝，西五社區(qū)親自將錦旗送到了包頭機(jī)場，感謝他對社區(qū)工作的支持和關(guān)愛。他的這個舉動，用實際行動彰顯了愛心善意和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實際行動踐行了雷鋒精神，寫下了眾志成城、全民攜手、共筑防控疫情堅實屏障的動人一幕。

　　目前，疫情防控形勢雖然已由應(yīng)急轉(zhuǎn)變?yōu)槌�態(tài)化防控，在航站樓內(nèi)，仍然能夠看到趙萬山默默工作的身影，他的所作所為，感染著每一位員工。

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