圖：白云機(jī)場(chǎng)T2出發(fā)廳 供圖：白云機(jī)場(chǎng)

　　眼下正值國(guó)慶出行客流返程高峰期，不少旅客由于出行時(shí)間緊、行李物品多，很容易在機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)、通過(guò)安檢、上洗手間、等待登機(jī)的過(guò)程中將隨身攜帶的物品，如身份證、眼鏡、手機(jī)、電腦、IPAD、錢包、水杯、衣服、頸枕、書(shū)本、充電器、耳機(jī)、手提袋、行李箱等落下，在此，白云安檢提醒廣大旅客：在您準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，請(qǐng)您記得帶齊您的隨身行李!

　　2018年10月4日早上8點(diǎn)30分左右，在廣州白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓10號(hào)安檢晚到旅客通道，由于路上塞車，謝先生比預(yù)計(jì)的時(shí)間晚到機(jī)場(chǎng)。當(dāng)謝先生到達(dá)廣州白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓安檢候檢區(qū)域時(shí)，其乘坐的航班已經(jīng)開(kāi)始登機(jī)。得知旅客時(shí)間緊迫，安檢員及時(shí)引導(dǎo)旅客到晚到旅客通道并協(xié)助其快速過(guò)檢。檢查結(jié)束后謝先生匆忙地收拾好行李離開(kāi)通道，沒(méi)想到謝先生把自己的身份證落在了籃筐里。幸好安檢員小周及時(shí)發(fā)現(xiàn)，立馬追上去，把謝先生落下的身份證送還到旅客手上。

　　圖：安檢員及時(shí)將遺留物品送還到旅客手上 供圖：白云機(jī)場(chǎng)

　　當(dāng)天11點(diǎn)左右，一位外籍旅客著急到候機(jī)區(qū)買點(diǎn)東西吃竟然忘記收起籃筐內(nèi)的電腦，當(dāng)安檢員拿著電腦找到他時(shí)，他正準(zhǔn)備吃飯，看到安檢員非常高興，豎著大拇指說(shuō)：真是太感謝了，太感謝了!

　　國(guó)慶小長(zhǎng)假以來(lái)，像謝先生這樣的情況由原來(lái)的每天幾起猛增到20～30多起，所幸這些遺留物品，在安檢人員的及時(shí)幫助下，都得以完璧歸趙。在此，白云安檢溫馨提醒廣大旅客朋友，在白云機(jī)場(chǎng)出行的過(guò)程中如有丟失物品可致電廣州白云機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)處統(tǒng)一服務(wù)電話：020-96158(服務(wù)時(shí)間：24小時(shí))進(jìn)行查詢，地址：1號(hào)航站樓位于出發(fā)廳三樓1號(hào)門警務(wù)室旁;2號(hào)航站樓位于出發(fā)廳三樓H島尾警務(wù)室旁。

　　圖：2號(hào)航站樓位失物招領(lǐng)處位于出發(fā)廳三樓H島尾警務(wù)室旁 供圖：白云機(jī)場(chǎng)

　　自春運(yùn)以來(lái)，白云安檢一直積極踐行春風(fēng)行動(dòng)情暖旅途的春風(fēng)服務(wù)理念，國(guó)慶期間更是以服務(wù)零容忍為要求，為旅客提供高質(zhì)量服務(wù)。針對(duì)國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假期間旅客人數(shù)較多且行李物品多的情況，白云安檢節(jié)前調(diào)整勤務(wù)，抽調(diào)班組，增開(kāi)通道，以緩解國(guó)慶節(jié)期間的現(xiàn)場(chǎng)客流高峰壓力，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。在安檢候檢區(qū)域至少有3名現(xiàn)場(chǎng)安檢人員進(jìn)行旅客保障，方便旅客及時(shí)解決各種問(wèn)題。全天開(kāi)啟晚到旅客通道，男、女性旅客專用通道和軍人、老人、殘疾人等旅客通道，為廣大旅客提供更加便捷的安檢環(huán)境，在安全檢查過(guò)程中安檢員協(xié)助旅客擺放行李，檢查時(shí)提醒旅客看好自己的行李，檢查結(jié)束后提醒旅客帶齊隨身行李，開(kāi)包員及時(shí)提醒、疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)旅客行李遺留，立馬上報(bào)安檢現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)安檢信息系統(tǒng)及時(shí)查找旅客，得知旅客信息后選派精干安檢員將遺留物品或行李快速送還到旅客手上。

責(zé)編：admin